La tecnología de pago global ha evolucionado a pasos agigantados a lo largo de las décadas. Fue en 1950 cuando se introdujo la primera tarjeta de crédito moderna en EE. UU. Apenas 70 años después, personas de todo el mundo pueden utilizar carteras móviles para pagar bienes y servicios directamente en sus teléfonos móviles. La pandemia del COVID-19 ha hecho que las opciones de pago virtual sean más populares que nunca. En Remitly, de hecho, muchos de nuestros clientes envían ahora dinero a sus seres queridos a través de proveedores de dinero móvil.

Echa un vistazo a esta lista de los mejores monederos móviles en diferentes regiones. ¿Has oído hablar de todos ellos? 

El dinero móvil en África 

África tiene el mayor mercado de dinero móvil del mundo y la pandemia del COVID-19 no ha hecho sino acelerar su crecimiento. Al mismo tiempo, para estimular la economía, muchos gobiernos africanos han reducido las barreras para animar a más personas a contratar carteras móviles. 

Muchas personas que viven en África no tienen acceso a los servicios bancarios tradicionales. De hecho, alrededor del 57% de las personas que llaman al continente su hogar no tenían ningún tipo de cuenta bancaria en 2018. La tecnología del dinero móvil ha permitido a los no bancarizados acceder más fácilmente a los servicios financieros. Para tener una cuenta de dinero móvil, todo lo que se necesita es un teléfono móvil, sin necesidad de una cuenta bancaria.

Aunque la popularidad de las siguientes empresas varía según el país, cada una de ellas contribuye a proporcionar servicios financieros que muchos ciudadanos no tendrían de otro modo. 

1. MTN Mobile Money

Con 46 millones de usuarios en todo el mundo, MTN destaca entre los demás monederos móviles de África por su reconocimiento y adopción. Ofrece servicios en Ruanda, Sudáfrica, la República del Congo y al menos otros 22 países de África y Oriente Medio.  

2. Orange Money 

Tras su lanzamiento inicial en 2008, Orange Money del Grupo Orange se convirtió rápidamente en uno de los monederos móviles más populares de África. Con unos 45 millones de usuarios, su uso es ligeramente inferior al de MTN. También está disponible en 18 países del continente, por lo que es uno de los mayores competidores de MTN en muchos lugares. 

3. M-Pesa 

Lanzado en 2007 por el Grupo Vodafone y Safaricom, M-Pesa cuenta con operaciones de agentes activos en la República Democrática del Congo (RDC), Egipto, Ghana, Kenia, Lesoto, Mozambique y Tanzania. 

Aunque sólo está disponible en siete países de África, M-Pesa llega a una gran cantidad de ciudadanos del continente. La mayoría de sus clientes se concentran en Kenia, pero cuenta con más de 41,5 millones de usuarios activos en total. Uno de los principales motores de su popularidad es su servicio de atención al cliente. A medida que aumentaba su base de usuarios, crecía su red de agentes al mismo ritmo.

Billeteras móviles en Asia

Asia es el epicentro de la adopción de esta tecnología. Por ejemplo, los monederos digitales representan el 48% del volumen de pagos y más del 70% del gasto en comercio electrónico en China. 

Casi un tercio del gasto en comercio electrónico en Asia procede también directamente de estos monederos móviles. Aunque algunas opciones populares en el mundo están disponibles en toda la región, las siguientes ofertas siguen siendo las más utilizadas. 

4. Alipay

Aunque hay muchas opciones de monederos móviles en China, Alipay es el rey indiscutible. En 2020, representaba el 55% del mercado chino de pagos por móvil, y hay 1.300 millones de usuarios del servicio. Los usuarios adoran esta oferta porque también ofrece servicios en las áreas de gestión de patrimonio, inversión y microcréditos. 

5. WeChat 

Aunque Alipay puede ser la opción más popular en China, WeChat no se queda atrás. Las investigaciones del segundo semestre de 2019 mostraron que representaba el 39% del mercado de monederos móviles en el país y cuenta con 1.170 millones de usuarios

Al ser uno de los métodos de comunicación más populares del país, su oferta de pago virtual tuvo inmediatamente una base de usuarios masiva. 

6. GCash

Mientras que en China hay muchas marcas de monederos virtuales conocidas, otros países asiáticos tienen sus propios proveedores de dinero móvil. En Filipinas, por ejemplo, GCash tiene 33 millones de usuarios y es hasta ahora el monedero móvil más popular del país insular en términos de usuarios totales. 

El dinero móvil en América Latina

Al igual que en África, muchos habitantes de América Latina no utilizan los servicios bancarios tradicionales, aunque esto varía según el país. En cualquier caso, al igual que en otros países en desarrollo, el dinero móvil y las opciones de banca móvil están ganando adeptos en la región.

¿Una de las razones? El acceso a internet móvil ha aumentado en América Latina. De hecho, un reciente informe del Sistema Global de Comunicaciones Móviles revela que la cobertura 4G en América Latina subió al 85% en 2019, mientras que solo México ha experimentado un aumento de casi el 20% en la penetración de Internet móvil en los últimos cinco años.

También se espera que los pagos digitales y en la nube impulsen la inversión de las fintech y los bancos en América Latina en los próximos años. Las siguientes billeteras móviles ya se han establecido para aprovechar esta revolución.

7. DaviPlata 

DaviPlata es una cartera móvil ofrecida por uno de los mayores bancos de Colombia, el Banco Davivienda. Con DaviPlata, los colombianos pueden pagar muchos bienes y servicios para los que, de otro modo, utilizarían dinero en efectivo. También pueden retirar dinero de su cartera DaviPlata en los cajeros automáticos del Banco Davivienda.

Con DaviPlata, el Banco Davivienda está trabajando para dar a los colombianos acceso a servicios financieros sin necesidad de tener una cuenta bancaria. Los usuarios pueden transferir dinero entre carteras, obtener su saldo en el teléfono y realizar pagos de forma digital. 

DaviPlata se está dando a conocer gracias a su contrato con el gobierno colombiano para distribuir los pagos a los beneficiarios de Familias en Acción. Este programa de red de seguridad social llega a más de 900.000 colombianos. 

8. Tigo Money 

Muchos ciudadanos de Paraguay, Bolivia, Guatemala, Honduras y El Salvador dependen de Tigo Money para muchas de sus necesidades financieras. El monedero móvil cuenta con más de 3,7 millones de usuarios en estos países. 

Tigo Money es sólo una versión del producto Tigo, que se conoce como Tigo Pesa en Tanzania y Tigo Cash en otras partes de África. 

Monederos móviles en América del Norte

Las opciones de pago virtual en Norteamérica son de las más extendidas del mundo. También puede utilizar estas herramientas digitales en países de todo el mundo, pero normalmente no puede utilizarlas para enviar dinero de un país a otro. 

Aunque la adopción de estos servicios en Estados Unidos no está tan extendida como su disponibilidad, cada vez son más comunes, sobre todo en los establecimientos comerciales.

9. Google Pay

Los usuarios de Android tienen un sistema de pago virtual incorporado con Google Pay. Los usuarios pueden realizar pagos sin contacto en docenas de países, desde Austria hasta Singapur y Estados Unidos; puedes ver la lista completa aquí. Sin embargo, el envío de dinero a amigos y familiares con Google Pay está limitado a Estados Unidos y la India en el momento de escribir este artículo. 

10. Apple Pay

Los usuarios de dispositivos iOS -incluidos el Apple Watch y el iPad- pueden pagar con sus teléfonos en más de 60 países.

11. Samsung Pay

Los propietarios de dispositivos Samsung también pueden utilizar la aplicación de monedero móvil del teléfono para realizar pagos. Se acepta en al menos 24 países

¿Qué es el dinero móvil? 

Se utilizan muchos términos en referencia a la tecnología del dinero móvil: monedero virtual, monedero digital, monedero móvil, banca móvil, pagos móviles… y la lista continúa. 

Veamos dos de estos términos comunes. Los monederos móviles te permiten pagar con su tarjeta de crédito o débito sin tener que llevar las tarjetas encima. En su lugar, se paga desde una aplicación en el teléfono. Por ejemplo, cuando se utiliza un monedero móvil para pagar en una tienda, se puede pasar el teléfono por un lector en la caja. El comerciante le cobra directamente desde la tarjeta que usted proporciona en el monedero móvil. 

El término más general de dinero móvil se refiere a la capacidad de hacer pagos, transferir dinero entre cuentas, depositar dinero o retirar fondos utilizando un dispositivo móvil. 

No todas las cuentas de dinero móvil requieren una cuenta bancaria tradicional, lo que las hace populares en los países en desarrollo, donde es probable que haya más gente «sin banco«. Con sólo un teléfono, los usuarios de dinero móvil pueden almacenar fondos en una cuenta segura conectada a su número de teléfono móvil. Pueden llevar el dinero a un agente de dinero móvil para que lo añada a la cuenta de su teléfono. 

Mientras tanto, otros pueden transferir dinero a cuentas de dinero móvil a través de su banco, una tarjeta de crédito o débito, un proveedor de remesas o su propia cuenta de dinero móvil. 

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