¿Alguna vez has enviado un giro postal a un amigo o a un ser querido, sólo para que se pierda o se lo roben en algún momento del camino? ¿Buscaste frenéticamente “cómo cancelar un giro postal” y te preguntaste si tu efectivo se había ido para siempre?
Lo más probable es que hayas hecho todo correctamente. Pero desafortunadamente, esto sucede a veces, razón por la cual existe un sistema completo para ayudar a los remitentes a rastrear y cancelar sus giros postales.
Si enviaste recientemente un giro postal y ahora deseas cancelarlo, o si estás planeando hacerlo y quieres prepararte para lo peor, esta guía cubre todo lo que necesitas saber. Revisaremos qué es un giro postal, cómo funciona, cómo cancelar uno y algunos métodos de pago alternativos.
¿Qué es un giro postal?
Al igual que un cheque, un giro postal es una forma de pago en papel. Gran Bretaña estableció por primera vez este sistema, que luego fue introducido en las grandes ciudades estadounidenses por el Servicio Postal de Estados Unidos en 1864. Permitía a las personas pagar facturas, comprar artículos de catálogos y ayudar a sus seres queridos si necesitaban dinero rápido.
¿En qué se diferencian los giros postales de los cheques personales?
La diferencia entre un cheque personal y un giro postal es que este último es una forma de pago garantizada. Cuando el destinatario recibe un giro postal e intenta cobrarlo, no puede rebotar porque el remitente ya lo pagó por adelantado.
¿Cuáles son los beneficios de los giros postales?
Los giros postales son ideales para algunas personas porque se pueden pagar en efectivo y, por lo tanto, no requieren una cuenta bancaria. Tampoco incluyen los mismos cargos asociados a las transferencias bancarias. Sin embargo, también tienen un costo.
¿Dónde se pueden comprar giros postales?
Puedes obtener un giro postal en varios lugares, por lo que tu primer paso será comunicarte o visitar al proveedor emisor. Para algunos, puede ser el USPS o una institución financiera como Chase, Bank of America, Wells Fargo u otros bancos.
Para otros, esa ubicación puede ser una tienda de préstamos de día de pago o un minorista, como una tienda de comestibles o una farmacia.
¿Cómo se compran giros postales?
Los requisitos del giro postal varían según la institución financiera, pero en la mayoría de los casos necesitará:
- Cantidad del pago
- Nombre y dirección del destinatario
- Nombre y dirección del remitente
- Propósito de pago
- Forma de pago (como tarjeta de débito, efectivo o cheque)
Cómo cancelar un giro postal
Si actualmente te encuentras en una situación en la que necesitas cancelar un giro postal que ya realizaste, no entres en pánico. Existen sistemas para garantizar que conserves el dinero que enviaste. Es probable que te cobren un cargo por cancelar y procesar un reemplazo, pero esta suele ser la opción preferida en comparación con perder el saldo por completo.
Siempre que el giro postal no se haya cobrado, es probable que puedas cancelarlo pagando una tarifa.
Estos son los pasos a seguir para garantizar el proceso de cancelación más sencillo posible.
Realizar una solicitud de cancelación de giro postal
Paso uno: Pónte en contacto con el emisor
Por ejemplo, si se tratara de un servicio postal, visita la oficina de correos y rellena un formulario de solicitud de cancelación. El objetivo es suspender el pago. En algunos casos, puedes enviar tu solicitud por correo electrónico, fax o correo postal. Esta opción también es posible cuando Western Union es el emisor.
Paso dos: Estar preparado con todos los detalles relevantes
¿Cuándo compraste el giro postal, en qué ubicación y por qué cantidad en dólares? Es posible que también debas incluir el nombre, la dirección y una breve descripción del giro postal perdido, incluyendo la forma en que lo pagaste.
Paso tres: Adjunta el recibo del giro postal
Si tienes el recibo, adjúntalo al formulario. Esto proporcionará una fuente de información más concreta, lo que facilitará la confirmación del estado de tu giro postal.
Paso cuatro: Envía la solicitud y paga la tarifa
Envía la solicitud para cancelar el giro postal y paga la tarifa.
¿Cuáles son los cargos por cancelar un giro postal?
El cargo de cancelación dependerá del emisor.
Si envías el giro postal con el Servicio Postal de EE. UU., el cargo de cancelación/reemplazo es de $6.25 cuando se envía a nivel nacional y de $9 cuando se envía a nivel internacional, al momento de escribir este artículo.
Para proveedores como MoneyGram, la tarifa de cancelación es de $18, al momento de escribir este artículo. En Western Union, cuesta $15. Sin embargo, si no tienes tu recibo, este cargo aumenta a $30 y el tiempo de procesamiento aumenta a 6 u 8 semanas aproximadamente. En ese momento puedes decidir si deseas enviar un nuevo giro postal u obtener un reembolso.
¿Qué pasa si el giro postal ha sido cobrado?
Desafortunadamente, hay casos en los que los giros postales se cobran de forma fraudulenta. En este caso, es posible que no puedas recuperar tu dinero. Sin embargo, puedes tomar medidas para involucrar a las autoridades presentando un informe policial.
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Consejos para giros postales
Si estás comprando un giro postal, sigue estos consejos para tener la mejor experiencia posible.
Conoce las políticas de reembolso del emisor
Dado que cada emisor de giro postal tiene sus propias políticas de reembolso, asegúrate de averiguar cuáles son los términos antes de comprar. Descubre qué cargos se pueden deducir del reembolso de un giro postal, cuánto tiempo tendrás para completar un formulario de solicitud de cancelación y cómo puedes realizar una solicitud.
Compara precios antes de comprar
Las tarifas del emisor del giro postal varían mucho. Antes de comprar, compara precios para conocer las tarifas en tu área. Recuerda consultar con tu banco o cooperativa de crédito, así como con otros emisores.
Vuelve a verificar los detalles
Cuando recibas el comprobante del giro postal, observa todos los detalles antes de abandonar la ubicación del emisor. Asegúrate de que la fecha y la cantidad sean correctas. Si encuentras errores mientras aún estás en el mostrador, la mayoría de los emisores emitirán inmediatamente un giro postal de reemplazo.
Mantén un registro de tus compras de giros postales
Mantener un registro de la compra de tu giro postal puede ayudarte si surgen problemas. Además de conservar el recibo original, anota el número de serie del giro postal para tus registros. O fotocopia o tome una fotografía del giro postal antes de entregárselo a la persona o empresa a la que le estás pagando.
Completa la línea «pagar a la orden de» lo antes posible
En algunos casos, el emisor puede completar la línea «pagar a la orden de» cuando realizas tu compra. Si no es así, completa la información tú mismo lo antes posible. Es más difícil cobrar giros postales de manera fraudulenta si están completos.
Preguntas frecuentes sobre giros postales
Si aún tienes preguntas sobre los giros postales, consulta nuestras respuestas a estas preguntas frecuentes.
¿Una institución financiera reemplazará los giros postales de forma gratuita?
En caso de error, el emisor del giro postal normalmente proporcionará un giro postal de reemplazo sin cargo.
Cuando se trata de emitir un giro postal de reemplazo por cancelación, los proveedores tienen reglas diferentes. En la mayoría de los casos, deberás pagar una tarifa para obtener un giro postal de reemplazo después de completar un formulario de cancelación.
¿Qué se hace si alguien cobra un giro postal de manera fraudulenta?
Si una persona no autorizada cobró tu giro postal, comunícate con la policía local. Deberás proporcionarle al oficial información sobre el giro postal cobrado, como el número de serie y la cantidad.
También debes notificar a las autoridades si enviaste un giro postal debido a una estafa. Además, debes denunciar las estafas telefónicas y en línea a la FTC. Puedes averiguar cómo hacerlo en este sitio web.
¿Cuál es el proceso para cobrar giros postales?
Para cobrar un giro postal, debes visitar una institución financiera o una tienda minorista que ofrezca servicios de cobro de giros postales.
Por lo general, deberás presentar una identificación con fotografía, como una licencia de conducir, un pasaporte o una tarjeta de identificación emitida por el estado. En un banco o cooperativa de crédito, es posible que debas proporcionar tu número de cuenta corriente o de ahorros o mostrar tu tarjeta de cajero automático, ya que algunas instituciones financieras sólo pagan giros postales a sus clientes.
Después de presentar tu identificación, firmarás el reverso del giro postal frente al cajero o al representante de servicio al cliente. Esto se conoce como endosar el giro postal.
¿Cómo se denuncia un giro postal robado?
La forma correcta de denunciar un giro postal perdido o robado varía de un emisor a otro. He aquí un vistazo rápido a las políticas de los emisores populares. Comunícate con el número de servicio al cliente de otros proveedores para obtener información sobre qué hacer ante un giro postal robado o perdido.
Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)
Lamentablemente, no puedes suspender el pago ni cancelar el giro postal. Sin embargo, puedes solicitar un reemplazo a USPS si el giro postal está dañado o defectuoso. Para hacerlo, lleva el recibo original y el giro postal a una oficina de correos. Luego completarás un formulario de consulta de giro postal y recibirás un reemplazo inmediato del giro postal de USPS.
Western Union
Para un giro postal de Western Union, debes completar un formulario de solicitud de investigación de giro postal y certificarlo ante notario. Western Union cobra un cargo de $30 por este servicio. Cuando lleves el formulario a una ubicación de Western Union o lo envíes por correo, suspenderán el pago del giro postal.
Si nadie lo ha cobrado, Western Union puede reembolsar la cantidad total del giro postal después de investigar el reclamo.
Moneygram
Para denunciar un giro postal perdido o robado, visita el sitio web de Moneygram haciendo clic aquí. Si el giro postal robado o perdido aún no se ha cobrado, Moneygram detendrá el proceso y enviará un reemplazo. Como se señaló anteriormente, te cobrarán $18 por reemplazar el giro postal.
¿Cuáles son las formas alternativas de enviar dinero?
Si envías dinero con regularidad a tus seres queridos en tu país de origen, ya no estarás limitado a los giros postales como forma de pago, incluso si no tienes una cuenta bancaria tradicional. Dependiendo del país, puedes elegir retiro en ventanilla, depósito bancario, dinero móvil o entrega a domicilio, e iniciar transferencias en tu dispositivo móvil usando una aplicación como Remitly.
