Last updated on agosto 21st, 2023 at 06:26 pm
La pandemia ha afectado nuestra vida diaria de muchas maneras este año, desde el empleo hasta el entretenimiento y los viajes. Para muchos inmigrantes, también ha tenido un impacto significativo en la forma en que envían dinero a sus seres queridos. Por ejemplo, a principios de este año, los bancos comenzaron a cerrar sus sucursales en ubicaciones en todo Estados Unidos.
No solo eso, sino que algunas ubicaciones físicas para enviar dinero al extranjero han reducido sus horarios, han cerrado sucursales, o visitarlas es complicado debido a las restricciones de cuarentena.
Hablamos con dos clientes de Remitly para averiguar por qué cambiaron a enviar dinero al extranjero con una aplicación y cómo ha sido su experiencia desde entonces.
Después de la pandemia
Haris A., un inmigrante paquistaní, comenzó a usar Remitly debido al COVID-19. La pandemia le ha dado un vuelco a toda su vida: se acaba de mudar a Phoenix, AZ desde la ciudad de Nueva York en busca de trabajo. Mantiene a sus padres y hermanos en Pakistán y les ayuda con los gastos diarios como las compras.
Como conductor de Uber Eats, ha podido ganar más en Phoenix para continuar enviando este apoyo, incluso cuando estudia ciencia de datos por las noches.
«Empecé a usar Remitly porque todo estaba cerrado en Nueva York, entonces ¿cómo iba a enviar dinero a mi familia, que lo necesita?» Descargó la aplicación y la probó enviando una pequeña cantidad.
Le impresionó la rapidez y sencillez. «No tiene que hacer cola y las tarifas son buenas».
Aunque la aplicación era fácil de usar para él, todavía le preocupaba que su familia pudiera verse afectada por el cambio. “Mis padres son mayores, no pueden trabajar y están atrapados allí debido a la pandemia”, explicó.
Por fortuna, su familia no notó ningún cambio después de que comenzó a usar Remitly. Pudieron ir a su banco habitual y, en todo caso, dijo, ahora obtienen el dinero más rápido.
Haris tiene la esperanza de poder regresar a Nueva York y terminar sus estudios pronto. Apoya a cinco personas en Pakistán: «con la comida, medicinas y los gastos de la vida diaria».
Incluso cuando las cosas se calmen, dice Haris, seguirá usando Remitly.
Aceptando la tecnologia
Mario F. cambió a Remitly después de probar un par de aplicaciones más. Mario que es originario de Guatemala y explica que es bastante conocedor de la tecnología, y se siente cómodo con la banca en línea.
“Tan pronto como configuré una tarjeta bancaria, estaba listo para enviar en línea”, dice.
Le gusta poder enviar dinero rápidamente y desde casa. Envía dinero para mantener a su familia con los gastos de la vida diaria y para ayudar a su familia con una nueva empresa de comercio electrónico.
Sin embargo, reconoce que muchos de sus compañeros inmigrantes guatemaltecos no se sienten tan cómodos con las aplicaciones de transferencia de dinero.
“No tienen cuentas bancarias en Estados Unidos y por eso les cobran mucho dinero en las ubicaciones físicas para enviar dinero a casa”, dijo en una entrevista.
Mario cree que los inmigrantes tienen una desconfianza natural en las instituciones y no les gusta dar su información personal. Sin embargo, cree que esto podría cambiar con la experiencia.
Por ejemplo, considera que el proceso de verificación de identidad de Remitly es sencillo. También le gusta que con Remitly, solo tuvo que verificar su identidad una vez, y ahora simplemente funciona para él.
Consejos para enviar dinero con una aplicación
¿Estás interesado en enviar dinero al extranjero con una aplicación? Primero, descarga Remitly. Luego, regístrate para obtener una cuenta directamente en la aplicación:
- Introduce el país al que estás enviando, el lugar desde donde estás enviando, y selecciona Siguiente
- Ingresa tu dirección de correo electrónico
- Ingresa una contraseña
- Selecciona Unirse a Remitly.
Una vez que tu cuenta esté configurada, estarás listo para enviar. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de usar Remitly? Revisa estos consejos de clientes de Remitly como Haris y Mario.
- Empieza con un envío pequeño
Envía una cantidad de prueba cuando estés comenzando. Muchos clientes comienzan con $100 o menos cuando envían con una nueva aplicación, sólo para asegurarse de que pueden confiar en su seguridad.
- Agrega tu información
Como cualquier banco, Remitly verificará tu identidad al principio. Esto es totalmente normal. Permite garantizar que tu dinero y tu información personal estén seguros.
Para obtener más información sobre el proceso de seguridad de Remitly, consulta este guía.
Deberás poder verificar tu nombre, fecha de nacimiento y dirección actual. Remitly acepta muchos tipos de identificación, desde un pasaporte hasta una licencia de conducir, un permiso de residencia o una matrícula consular mexicana. Para obtener más información sobre la identificación que Remitly acepta, consulta esta página.
También necesitarás saber:
- El nombre y dirección de tu destinatario, exactamente como aparecen en su identificación.
- El número de teléfono de tu destinatario.
- Los datos bancarios de tu destinatario, incluido el nombre del banco y su número de cuenta (si se envía mediante depósito bancario)
Afortunadamente, como dice Mario de Guatemala, solo necesitas verificar tu identidad una vez.
- Sigue revisando la aplicación Remitly
Si no estás seguro de tu transferencia, inicia sesión en la aplicación. Podrás ver el estado de la transferencia fácilmente.
También puedes chatear con un agente de servicio al cliente de Remitly directamente en la aplicación.
- Habla con tus seres queridos
Debido a que puedes enviar a miles de ubicaciones, es probable que puedas enviar dinero a un banco o lugar de retiro en efectivo con el que estén familiarizados tus seres queridos.
Incluso puedes descubrir que tu familia y amigos tienen una experiencia más rápida y sencilla cuando comienzas a usar Remitly. Eso fue cierto para Haris, cuya familia en Pakistán aprobó el cambio.
“Me dijeron, este es un buen método. Sigue usándolo.»
Prometió que lo haría.