Last updated on dezembro 19th, 2023 at 08:07 pm
Você já enviou uma ordem de pagamento a um amigo ou familiar e ela se perdeu ou foi roubada pelo caminho? Você procurou desesperadamente “como cancelar uma ordem de pagamento” e ficou se perguntando se seu dinheiro tinha sumido para sempre?
Provavelmente você fez tudo certo. Mas, infelizmente, isso às vezes acontece, e é por isso que existe um sistema completo para ajudar os remetentes a rastrear e cancelar suas ordens de pagamento.
Se você enviou recentemente uma ordem de pagamento e agora quer cancelá-la, ou se você está planejando e quer se preparar para o pior, este guia cobre tudo o que você precisa saber. Analisaremos o que é uma ordem de pagamento, como funciona, como cancelar uma e alguns métodos de pagamento alternativos.
O que é uma ordem de pagamento?
Assim como um cheque, uma ordem de pagamento é uma forma de pagamento em papel. O sistema foi estabelecido pela Grã-Bretanha e introduzido nas grandes cidades americanas pelo Serviço Postal dos EUA em 1864. Ele permitiu que as pessoas pagassem contas, comprassem itens de catálogos e ajudassem os familiares que precisassem de dinheiro rápido.
Qual a diferença entre ordens de pagamento e cheques pessoais?
A diferença entre um cheque pessoal e uma ordem de pagamento é que este segundo é uma forma de pagamento garantida. Quando o destinatário recebe uma ordem de pagamento e tenta descontá-la, ela não pode voltar porque o remetente já pagou adiantado.
Quais são os benefícios das ordens de pagamento?
As ordens de pagamento são ideais para alguns porque podem ser pagas em dinheiro e, portanto, não exigem uma conta bancária. Elas também não incluem as mesmas taxas associadas a transferências wire. No entanto, elas têm um custo.
Onde você pode comprar ordens de pagamento?
Você pode adquirir uma ordem de pagamento em vários lugares, então seu primeiro passo será contatar ou visitar o fornecedor. Para alguns, isso pode ser o USPS (espécie de Correios dos EUA) ou uma instituição financeira como o Chase, Bank of America, Wells Fargo, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal ou outros bancos.
Para outros, esse local pode ser uma cooperativa de empréstimo ou um varejista, como uma mercearia ou uma farmácia.
Como você compra ordens de pagamento?
Os requisitos para ordens de pagamento variam de acordo com a instituição financeira, mas na maioria dos casos, você precisará de:
- Valor do pagamento
- Nome e endereço do destinatário
- Nome e endereço do remetente
- Finalidade do pagamento
- Forma de pagamento (como cartão de débito, dinheiro ou cheque)
Como cancelar uma ordem de pagamento
Se você está em uma situação em que precisa cancelar uma ordem de pagamento que já emitiu, não entre em pânico. Existem procedimentos para garantir que você não perca o dinheiro que enviou. Provavelmente haverá uma taxa para cancelar e processar uma substituição, mas essa é geralmente a melhor opção em comparação com perder o valor inteiro.
Contanto que a ordem de pagamento não tenha sido descontada, você pode cancelá-la mediante uma taxa.
Aqui estão os passos que você deve realizar para garantir um cancelamento tranquilo e sem estresse.
Solicitando o cancelamento de ordem de pagamento
Passo um: Entre em contato com o emissor
Por exemplo, se tratava-se de um serviço postal, visite os correios e preencha um formulário de solicitação de cancelamento. O objetivo é interromper o pagamento. Em alguns casos, você pode enviar sua solicitação por e-mail, fax ou correio. Esta opção também é possível quando a Western Union é o emissor.
Passo dois: Tenha todas as informações relevantes em mãos.
Quando você comprou a ordem de pagamento, em que local e por qual valor? Você também pode precisar incluir o nome do destinatário, endereço e uma breve descrição da ordem de pagamento perdida, incluindo como você pagou por ela.
Passo três: Anexe o recibo da ordem de pagamento
Se você tiver o recibo, anexe-o ao formulário. Isso fornecerá uma fonte mais concreta de informações, facilitando a confirmação do status da sua ordem de pagamento.
Passo quatro: Envie a solicitação e pague a taxa
Envie uma solicitação para cancelar a ordem de pagamento e pague a taxa.
Quais são as taxas para cancelar uma ordem de pagamento?
A taxa de cancelamento dependerá do emissor.
Se você enviou a ordem de pagamento pelos Correios dos EUA, a taxa de cancelamento/substituição é de US$ 6,25 para envios domésticos e US$ 9 para envios internacionais, no momento em que escrevo.
Para fornecedores como MoneyGram, a taxa de cancelamento é de US$ 18, atualmente. Na Western Union, são US$ 15. No entanto, se você não tiver o seu recibo, esta taxa aumenta para US$ 30 e o tempo de processamento aumenta para aproximadamente 6-8 semanas. Agora, você pode decidir se envia uma nova ordem de pagamento ou solicita um reembolso.
E se a ordem de pagamento já foi descontada?
Infelizmente, há casos em que as ordens de pagamento são descontadas de forma fraudulenta. Nesse caso, talvez você não consiga recuperar seu dinheiro. No entanto, você pode tomar medidas para incluir a justiça preenchendo um boletim de ocorrência.
Relacionado: 9 golpes comuns de transferência de dinheiro e como evitá-los
Dicas para ordens de pagamento
Se você for comprar uma ordem de pagamento, siga estas dicas para ter a melhor experiência possível.
Conheça as políticas de reembolso do emissor
Cada emissor de ordem de pagamento tem suas próprias políticas de reembolso, então certifique-se de saber quais são os termos antes de comprar. Informe-se sobre as taxas que podem ser deduzidas de um reembolso da ordem de pagamento, quanto tempo você tem para completar um formulário de cancelamento, e como fazer uma solicitação.
Pesquise antes de comprar
As taxas dos emissores de ordem de pagamento variam bastante. Antes de comprar, pesquise para descobrir as tarifas na sua região. Lembre-se de verificar também no seu banco ou cooperativa de crédito, além de outros emissores.
Verifique os detalhes mais de uma vez
Ao receber uma ordem de pagamento, verifique todos os detalhes antes de sair do local do emissor. Certifique-se de que a data e o valor estão corretos. Se apontar erros enquanto ainda estiver no balcão, a maioria dos emissores emitirá imediatamente uma nova ordem de pagamento.
Mantenha um registro de suas ordens de pagamento
Manter um registro das suas compras de ordem de pagamento pode ajudar se surgirem problemas. Além de reter o recibo original, anote o número de série da ordem de pagamento para referência. Ou então, escaneie ou tire uma foto da ordem de pagamento antes de entregá-la à pessoa ou empresa a quem você está pagando.
Preencha a linha “pague à ordem de’ o mais rápido possível
Em alguns casos, o emissor pode preencher a linha “pague à ordem de” (pay to the perder of) quando você fizer sua compra. Se não, preencha a informação você mesmo o mais rápido possível. É mais difícil sacar fraudulentamente ordens de pagamento se elas já estiverem completamente preenchidas.
Perguntas frequentes sobre ordens de pagamento
Se ainda tiver dúvidas sobre ordens de pagamento, confira nossas respostas para estas perguntas frequentes.
Uma instituição financeira substitui ordens de pagamento gratuitamente?
No caso de erro, o emissor da ordem de pagamento geralmente fornece uma substituição sem custo adicional.
Quando se trata de emitir uma ordem de pagamento substituta após cancelamento, os provedores têm regras diferentes. Na maioria dos casos, você precisará pagar uma taxa para obter uma ordem de pagamento substituta após completar um formulário de cancelamento.
O que fazer se alguém descontar uma ordem de pagamento de forma fraudulenta?
Se uma pessoa não autorizada descontar sua ordem de pagamento, entre em contato com as autoridades locais. Você precisará fornecer ao policial informações sobre a ordem de pagamento descontada, como o número de série e o valor.
Você também deve notificar as autoridades se enviou uma ordem de pagamento devido a um golpe. Além disso, você deve relatar golpes por telefone e online para o órgão de proteção ao consumidor. Você pode descobrir como fazer isso neste site.
Como descontar ordens de pagamento?
Para descontar ou “sacar” uma ordem de pagamento, você precisa visitar uma instituição financeira ou local de varejo que ofereça serviços de saque de ordem de pagamento.
Você normalmente precisará apresentar uma identificação com foto, como carteira de motorista, passaporte ou carteira de identidade emitida pelo estado. Em um banco ou cooperativa de crédito, você pode precisar fornecer seu número de conta corrente e poupança ou mostrar seu cartão de caixa eletrônico, já que algumas instituições financeiras só sacam ordens de pagamento para clientes.
Após apresentar sua identificação, você assinará o verso da ordem de pagamento na frente do caixa ou do representante de atendimento ao cliente. Isso é conhecido como endossar a ordem de pagamento.
Como relatar uma ordem de pagamento roubada?
A maneira correta de relatar uma ordem de pagamento perdida ou roubada varia de emissor para emissor. Aqui está um resumo rápido nas políticas de emissores populares. Entre em contato com o número de atendimento ao cliente de outros provedores para obter informações sobre o que fazer com uma ordem de pagamento perdida ou roubada.
Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS)
Infelizmente, você não pode cancelar ou interromper um pagamento de uma ordem de pagamento postal. No entanto, você pode solicitar uma substituição do USPS se a ordem de pagamento estiver danificada ou defeituosa. Para isso, leve o recibo original e a ordem de pagamento a uma agência dos correios. Você preencherá um formulário de consulta de ordem de pagamento e receberá uma substituição imediata.
Western Union
Com uma ordem de pagamento da Western Union, você deve preencher um formulário de solicitação de pesquisa de ordem de pagamento e autenticá-lo em cartório. A Western Union cobra uma taxa de US$ 30 por esse serviço. Ao enviar o formulário para um local da Western Union ou enviá-lo pelo correio, eles colocarão um bloqueio na ordem de pagamento.
Se ninguém tiver sacado a ordem de pagamento, a Western Union poderá reembolsar o valor total da ordem de pagamento após investigar a reclamação.
Moneygram
Para relatar uma ordem de pagamento perdida ou roubada, visite o site da Moneygram clicando aqui. Se a ordem de pagamento perdida ou roubada ainda não tiver sido sacada, a Moneygram colocará um bloqueio na ordem de pagamento e enviará uma substituição. Como mencionado acima, eles cobrarão US$ 18 para substituir a ordem de pagamento.
Quais são as alternativas para enviar dinheiro?
Se você envia dinheiro regularmente para os familiares em casa, você não está mais limitado a ordens de pagamento como sua única opção, mesmo que você não tenha uma conta bancária tradicional. Dependendo do país, você pode escolher retirada em dinheiro, depósito bancário, mobile money ou entrega em domicílio e iniciar transferências em seu dispositivo móvel usando um aplicativo como o da Remitly.