Last updated on julio 19th, 2024 at 10:50 am
Mi nombre es Laura, soy egresada profesional en marketing digital y creadora de contenido en Remitly. En este post te enseño cómo hacer crecer tu negocio, ya seas digital o físico, a través de las redes sociales.
Como inmigrante en Estados Unidos, entiendo que puede ser complejo emprender un negocio de cero y aún más, expandirlo en línea.
En los últimos años, el auge del marketing digital ha revolucionado la forma en que las pequeñas empresas y grandes corporaciones alcanzan a sus nuevos clientes, por esto, sigue leyendo para conocer cómo manejar tus redes y así potencialmente crecer tu negocio.
Las redes sociales como estrategia de marketing se han convertido en una herramienta vital para muchos emprendedores.
Te brindan la oportunidad de conectar con tu público objetivo a través de contenido relevante y campañas de marketing inspiradoras, lo que puede generar beneficios para tu marca personal y tu negocio.
Recuerda: Para empezar no necesitas una gran cantidad de recursos ni una lista grande de seguidores, sé constante, sigue los siguientes pasos y crea contenido que sea relevante y de valor para tu audiencia.
1. Conoce a tu audiencia
Antes de lanzar cualquier campaña en tus redes, es importante que conozcas a tu audiencia: los clientes potenciales que deseas convertir en clientes habituales, o tus clientes actuales.
Conocer a tu audiencia significa que tienes un concepto claro de:
- Qué les interesa
- Cómo consumen información
- En qué idioma prefieren comunicarse, ya sea en inglés, español u otro idioma
- Qué redes sociales utilizan con más frecuencia
- Datos demográficos básicos como edad o localización
Conocer a tu audiencia es importante porque te ayuda a crear contenido que esté alineado con sus intereses y comportamientos, y así resonar con ellos de la mejor forma.
2. Determina tus objetivos
Para crear una estrategia de contenido en redes sociales, es importante que tengas en cuenta qué quieres alcanzar.
Algunos de estos objetivos pueden ser:
- Ganar más seguidores para crecer tu presencia online
- Generar más visitas a tu página web
- Generar más ventas y clientes potenciales mediante recopilación de datos, como su nombre y correo electrónico
- Aumentar tu compromiso, también conocido como ‘engagement’
Una vez tengas claro tu objetivo, puedes continuar creando tu estrategia.
3. Determina cuál red social necesitas y quieres usar
Cada plataforma de redes sociales tiene sus características, número de usuarios activos y su tipo de contenido que mejor funciona según el objetivo que quieres alcanzar.
LinkedIn, por ejemplo, es ideal para establecer conexiones profesionales y promover servicios B2B (business to business.)
TikTok te da la oportunidad de crear contenido atractivo y de rápido consumo que puede volverse viral entre un público más joven.
Facebook, por otra parte, sigue siendo una de las plataformas en línea más utilizadas. Te permite alcanzar a tu público ideal mediante posts e incluso por comunidades o grupos específicos.
Instagram te permite ser más creativo visualmente y atraer a tu audiencia mediante videos Reel, historias y conectar con influencers potenciales. Esta plataforma también te ayuda a interactuar de una manera más cercana con tus clientes.
Entender estas diferencias te ayudará a optimizar tu estrategia de redes sociales y a crear el tipo de publicaciones más efectivas según la plataforma.
4. Crea contenido relevante y de calidad
Luego de determinar la plataforma en la que quieres estar presente, empieza por generar ideas que consideras relevantes y afín con tu público objetivo.
Una manera efectiva de hacer esto, es investigar el contenido de otras marcas o empresas similares a la tuya para desarrollar ideas que luego puedes convertir en contenido propio.
Cuando empieces a producir contenido, ten presente a tu audiencia, y pregúntate, ¿qué contenido necesitan?, ¿cómo puedo solucionar sus preguntas?, ¿qué valor estoy aportando a sus vidas a través de mi contenido y mi marca?, ¿qué puedo ofrecerles que mi competencia no puede?
No olvides que crear contenido de calidad influye mucho en las redes sociales, por eso es importante que tengas equipos de tecnología óptimos, como cámaras digitales, micrófonos, o incluso un celular o smartphone, para producir tus videos, foto, videoblogs y demás.
5. Sé constante
La constancia es fundamental para crecer en redes sociales porque te ayuda a:
- Mantenerte relevante y presente frente a tu audiencia
- Ayuda a aumentar tus seguidores
- Es más probable que el algoritmo de las redes sociales te presente a nuevos usuarios
- Aumenta tus ventas
Crea un calendario de contenido en el cual puedas organizar por días o semanas el tipo de contenido que vas a publicar. Sé constante con tus publicaciones para que tus seguidores no te olviden.
- Aumenta tu visibilidad y alcance: Las redes sociales te brindan la posibilidad de mostrar tus productos o servicios a personas específicas sin necesidad de que inviertas grandes cantidades en publicidad tradicional. Esto te ayuda a poner tu marca enfrente de audiencias que pueden convertirse en tus futuros clientes aumentando tu reconocimiento.
- Tienes conexión directa con tus clientes: Las redes te permiten interactuar de manera directa y personal con tus clientes actuales y potenciales. Esta interacción cercana te ayuda a construir una relación de confianza con ellos, como si lo hicieras en persona.
- Segmentación efectiva por medio de publicidad: La mayoría de redes sociales te permiten dirigirte específicamente a tu público objetivo mediante la segmentación por datos demográficos, intereses, comportamientos y mucho más. Esto hace que cada dólar que inviertas en publicidad pueda ser mucho más efectivo comparado con métodos más tradicionales, debido a que podrás tener control de cómo y a quién quieres que tu publicidad esté dirigida.
- Menos costos para ti: Iniciar y mantener tu presencia en redes sociales puede ser relativamente barato en comparación con otros canales de marketing. Muchas plataformas te ofrecen la posibilidad de comenzar con un presupuesto bajo para publicidad.
- Crea contenido viral: Las redes sociales potencian la capacidad de que el contenido que publicas se vuelva viral, lo que puede significar una exposición masiva de tu marca o empresa. Por ejemplo, un video, imagen o post tuyo puede ser compartido repetidamente, llegando a nuevos usuarios sin costo adicional para ti.
- Posibilidad de establecer una comunidad: A través de las redes sociales, puedes construir y cultivar una comunidad de seguidores. Esta comunidad no solo puede apoyar tu negocio mediante compras repetidas, sino que también puede promover tu marca de manera orgánica o gratuita.
Consejos adicionales
Ya que conoces los pasos principales para empezar tu presencia en redes sociales, repasa los siguientes consejos que pueden ayudarte a que tu estrategia sea exitosa.
Utiliza Influencers o personas influyentes
Colaborar con influencers puede expandir tu alcance.
Estas personas influyentes ya tienen la atención de tu público objetivo y pueden introducir tu marca a través de recomendaciones que se perciben como genuinas y confiables.
Elige influencers cuyos seguidores coincidan con tus clientes potenciales y cuyos valores estén afín con los de tu marca.
Aprovecha el e-commerce y las campañas publicitarias
Si tu negocio se orienta hacia ventas online, puedes integrar funciones de e-commerce en plataformas como Facebook e Instagram para promocionar tu marca.
Esto ayuda a que tus seguidores y clientes potenciales puedan comprar tus productos de manera rápida y efectiva.
Las herramientas de e-commerce también te ayudan a mantener un registro de tus ventas y analizar tu éxito.
Asimismo, las campañas publicitarias pagadas en redes sociales te permiten segmentar específicamente a usuarios según sus intereses y comportamientos, aumentando la probabilidad de captar su atención y convertirlos en compradores.
Mide y ajusta tu estrategia
Utiliza las herramientas analíticas disponibles en las redes sociales para medir el desempeño de tus publicaciones y campañas.
Con estas herramientas puedes identificar: ¿Qué tipo de contenido genera más interacción?, ¿Qué campañas han convertido más visitantes en compradores?
Aprender de estos datos y ajustar tu estrategia de marketing según los resultados, es crucial para mantener tu marca relevante y exitosa en el mundo digital.
Optimiza tu contenido para SEO (Search Engine Optimization)
Como te mencioné anteriormente, crear contenido de calidad es indispensable en cualquier presencia online.
Tu contenido debe ser no solo atractivo y valioso, sino también optimizado para los motores de búsqueda (SEO).
Integrar palabras clave relevantes y hashtags te ayudará a mejorar tu visibilidad y a atraer más clics.
Conclusión
En resumen, crecer tu marca en redes sociales requiere comprensión, creatividad y constancia.
Al seguir estos pasos y mantenerte al día con las tendencias actuales, puedes ampliar tu alcance y solidificar tu presencia online, atrayendo a más clientes potenciales y consolidando una comunidad leal de seguidores alrededor de tu marca.
