Los servicios de envío de dinero en línea han hecho posible enviar dinero al extranjero con tan solo unos clics desde un teléfono inteligente. Para sacarle el mayor provecho al dinero que envías a tus seres queridos en casa, olvídate de la molestia de hacer transferencias bancarias o de acercarte a un banco. Todo lo que necesitas es una aplicación.

Remitly es una de las aplicaciones más populares para enviar dinero internacionalmente con un teléfono inteligente. Sigue esta guía para asegurarte de hacer envíos con Remitly de forma correcta. Ya sea que esta es tu primera vez usando Remitly o si ya eres un cliente habitual, esta guía te ayudará a enviar dinero como un profesional.

1. Actualiza los detalles de tu cuenta de Remitly

Para evitar problemas técnicos al enviar dinero al extranjero, asegúrate de que todos los detalles de tu cuenta estén actualizados. Para hacerlo, solo tienes que iniciar sesión en la aplicación de Remitly y hacer clic en «Mi Remitly». Dentro de esta sección, podrás gestionar tu información personal.

Asegúrate de que la siguiente información esté actualizada:

  • Perfil

Aquí introduces o editas información como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña y país de envío.

  • Método de pago

Puedes introducir tu información de pago en esta sección, como el número de tu tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria. Asegúrate de eliminar o editar información obsoleta para evitar confusiones.

  • Beneficiario

Actualiza la información del destinatario, incluyendo su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. ¡Verifica la información de su cuenta bancaria antes de enviarle dinero! Elimina los perfiles de los destinatarios a los que no volverás a enviar dinero.

2. Mantén tu teléfono seguro

Remitly hará la mayor parte del trabajo duro en lo que respecta a la privacidad y seguridad de tu cuenta. De hecho, tu cuenta de Remitly está sujeta a procesos de verificación para mantener altos niveles de seguridad, confianza y protección. Sin embargo, tú también puedes tomar medidas para asegurarte de que otras personas nunca tengan acceso a tu información importante.

  • Asegura tu teléfono con un código de acceso o PIN.
  • Usa biometría o reconocimiento facial (como Face ID) si está disponible en tu teléfono.
  • Selecciona una contraseña única y segura.
  • No compartas los datos de tu cuenta con nadie más, ni siquiera con un amigo o familiar.

Descubre 5 consejos para proteger tu cuenta de Remitly.

3. Contacta a tu destinatario

Remitly no requiere que los destinatarios descarguen la aplicación y creen una cuenta. Pero debes asegurarte de haber elegido el método preferido de tu ser querido para recibir dinero. Recuérdale que debe llevar su identificación consigo si va a retirar dinero en efectivo.

4. Hazle un seguimiento a tus transferencias

Puedes verificar fácilmente el estado del dinero que enviaste al extranjero iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic en el historial de transferencias. Incluso puedes descargar los recibos de tus transferencias pasadas.

Si ves que el estado de la transacción es «En espera», es posible que se necesite más información para procesar la transferencia. De ser así, Remitly te avisará.

5. Está atento a los mensajes de Remitly

Remitly se comunicará contigo para notificarte del estado de tus transferencias. Es importante estar atento a esas actualizaciones para evitar más demoras en caso de que se requiera información adicional para que Remitly procese la transferencia.

También recibirás un correo electrónico si hay algún cambio en tu transacción. Esto servirá como verificación de que hiciste esos cambios.

Dependiendo de las configuraciones de notificación, también puede que recibas una notificación en la aplicación, un correo electrónico o un SMS en los siguientes casos:

  • Actualizaciones o cambios en los términos de servicio.
  • Actividad inusual o cambios en tu perfil.
  • Información sobre promociones vigentes.

Es importante tener en cuenta que, aunque Remitly envía notificaciones periódicamente, nunca te pediremos información confidencial como tu número de seguro social completo, PIN, número de tarjeta de débito o crédito o código de seguridad de tu tarjeta de crédito por correo electrónico. Debes desconfiar de cualquier correo electrónico que te solicite esa información, ya que es una de las señales de fraude.

6. Aprovecha el programa de referidos

Remitly ofrece un programa de referidos especial que puede generarte algunas recompensas adicionales. Simplemente comparte el enlace de referencia con tus amigos o familiares. Ambos obtendrán una recompensa que pueden usar en su próxima transferencia, después de que tu amigo o familiar envíe dinero exitosamente usando tu enlace.

Envía dinero con tranquilidad

Remitly hace que las transferencias internacionales de dinero sean más rápidas, más fáciles, más transparentes y más económicas. Desde 2011, más de 5 millones de personas han usado nuestra aplicación móvil segura para enviar dinero con tranquilidad.

Visita nuestra página principal, descarga nuestra aplicación o échale un vistazo a nuestro Centro de Ayuda para empezar.

Aprende más

Esta publicación se proporciona únicamente con fines de información general y no pretende abarcar todos los aspectos de todos los temas tratados en ella. Esta publicación no sustituye a la búsqueda de asesoramiento de un especialista o profesional aplicable. El contenido de esta publicación no constituye un asesoramiento legal, fiscal o de otro tipo por parte de Remitly o de cualquiera de sus filiales y no debe ser considerado como tal. Aunque nos esforzamos por mantener nuestras publicaciones actualizadas y precisas, no podemos afirmar, garantizar o asegurar que el contenido sea preciso, completo o actualizado.