Las fiestas son un momento ideal para dar regalos, y si estás pensando en enviar un regalo monetario a casa esta temporada, Remitly puede ayudarte. Para aprovechar al máximo el envío de dinero a tus seres queridos en tu país, olvídate de las complicaciones de las transferencias bancarias o de ir a la tienda. Todo lo que necesitas es una app.
Remitly es una de las aplicaciones más populares para enviar dinero internacionalmente con un teléfono inteligente. Sigue esta guía para asegurarte de hacer envíos con Remitly de forma correcta. Ya sea que esta es tu primera vez usando Remitly o si ya eres un cliente habitual, esta guía te ayudará a enviar dinero como un profesional.
1. Actualiza los detalles de tu cuenta de Remitly
Para evitar problemas técnicos al enviar dinero al extranjero, asegúrate de que todos los detalles de tu cuenta estén actualizados. Para hacerlo, solo tienes que iniciar sesión en la aplicación de Remitly y hacer clic en «Mi Remitly». Dentro de esta sección, podrás gestionar tu información personal.
Asegúrate de que la siguiente información esté actualizada:
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Perfil
Aquí introduces o editas información como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña y país de envío.
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Método de pago
Puedes introducir tu información de pago en esta sección, como el número de tu tarjeta de débito o crédito o cuenta bancaria. Asegúrate de eliminar o editar información obsoleta para evitar confusiones.
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Beneficiario
Actualiza la información del destinatario, incluyendo su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. ¡Verifica la información de su cuenta bancaria antes de enviarle dinero! Elimina los perfiles de los destinatarios a los que no volverás a enviar dinero.
2. Mantén tu teléfono seguro
Remitly hará la mayor parte del trabajo duro en lo que respecta a la privacidad y seguridad de tu cuenta. De hecho, tu cuenta de Remitly está sujeta a procesos de verificación para mantener altos niveles de seguridad, confianza y protección. Sin embargo, tú también puedes tomar medidas para asegurarte de que otras personas nunca tengan acceso a tu información importante.
- Asegura tu teléfono con un código de acceso o PIN.
- Usa biometría o reconocimiento facial (como Face ID) si está disponible en tu teléfono.
- Selecciona una contraseña única y segura.
- No compartas los datos de tu cuenta con nadie más, ni siquiera con un amigo o familiar.
3. Contacta a tu destinatario
Remitly no requiere que los destinatarios descarguen la aplicación y creen una cuenta. Pero debes asegurarte de haber elegido el método preferido de tu ser querido para recibir dinero. Recuérdale que debe llevar su identificación consigo si va a retirar dinero en efectivo.
4. Hazle un seguimiento a tus transferencias
Puedes verificar fácilmente el estado del dinero que enviaste al extranjero iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic en el historial de transferencias. Incluso puedes descargar los recibos de tus transferencias pasadas.
Si ves que el estado de la transacción es «En espera», es posible que se necesite más información para procesar el envío. De ser así, Remitly te avisará.
5. Está atento a los mensajes de Remitly
Remitly se comunicará contigo para notificarte del estado de tus transferencias. Es importante estar atento a esas actualizaciones para evitar más demoras en caso de que se requiera información adicional para que Remitly procese el envío.
También recibirás un correo electrónico si hay algún cambio en tu transacción. Esto servirá como verificación de que hiciste esos cambios.
Dependiendo de las configuraciones de notificación, también puede que recibas una notificación en la aplicación, un correo electrónico o un SMS en los siguientes casos:
- Actualizaciones o cambios en los términos de servicio.
- Actividad inusual o cambios en tu perfil.
- Información sobre promociones vigentes.
Es importante tener en cuenta que, aunque Remitly envía notificaciones periódicamente, nunca te pediremos información confidencial como tu número de seguro social completo, PIN, número de tarjeta de débito o crédito o código de seguridad de tu tarjeta de crédito por correo electrónico. Debes desconfiar de cualquier correo electrónico que te solicite esa información, ya que es una de las señales de fraude.
6. Aprovecha el programa de referidos
Remitly ofrece un programa de referidos especial que puede generarte algunas recompensas adicionales. Simplemente comparte el enlace de referencia con tus amigos o familiares. Ambos obtendrán una recompensa que pueden usar en su próxima transferencia, después de que tu amigo o familiar envíe dinero exitosamente usando tu enlace.
Envía dinero con tranquilidad
Remitly tiene la misión hacer que los envíos internacionales de dinero sean más rápidos, fáciles, transparentes y económicos. Desde 2011, millones de personas han utilizado Remitly para enviar dinero con tranquilidad.
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