En Remitly, trabajamos todo el día para asegurarnos de superar las expectativas del cliente en lo que respecta a la seguridad y al servicio. Queríamos compartir algunas sugerencias útiles para mantener la cuenta de Remitly segura durante estas vacaciones, ya que es una época en la que suele haber actividad fraudulenta porque los estafadores aprovechan la afluencia de compras en línea.

¿Qué es el phishing?

Phishing es una táctica común que usan los estafadores en línea. Phishing es cuando alguien intenta, a menudo mediante correo electrónico o publicidades falsas, presentarse como una compañía legítima o el representante de una compañía, con el fin de obtener información personal como nombres de usuario, contraseñas y detalles de cuentas bancarias con fines maliciosos o fraudulentos. Aunque el correo electrónico o el sitio web parezcan legítimos, son falsos.

¿Cómo funciona?

El phishing puede tener lugar rápidamente cuando los estafadores se hacen pasar por miembros familiares en las redes sociales. Por ejemplo, los hackers, los ladrones en línea y los impostores pueden tratar de contactarte mediante Facebook u otras redes sociales haciéndose pasar por miembros familiares. Nunca compartas tu dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros detalles personales a menos que estés seguro de la identidad de la persona del otro lado. Una vez que esta información se fuga, puede usarse para suplantar tu identidad y restablecer contraseñas vinculadas a tu correo electrónico personal y a la cuenta de Remitly.

¿Cómo evito intentos de phishing?

Para tu seguridad, Remitly nunca te pedirá que cambies los detalles de tu cuenta bancaria. Ustedes, nuestros clientes, son los únicos que pueden realizar cambios en los detalles bancarios. Puedes compartir documentos de manera segura o información de la cuenta personal registrándote en la aplicación o el sitio web de Remitly siguiendo estos simples pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Remitly.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Remitly.
  2. Una vez que lo hiciste, recibirás una alerta en rojo en la parte superior de la pantalla.
  3. Haz clic en la alerta para recibir instrucciones y, luego, síguelas para cargar los documentos de manera segura.

Para evitar que se produzcan actividades fraudulentas en las cuentas de nuestros clientes, te recomendamos lo siguiente:

  • Mantente alerta y nunca compartas información confidencial en línea o por teléfono.
  • Asegúrate de monitorear las cuentas personales con regularidad y nunca hagas clic en enlaces sospechosos, ya que estos pueden ser de phishing.

Para obtener más información sobre cómo mantener tu cuenta segura, visita nuestra página de seguridad en nuestro sitio web aquí.