Last updated on août 21st, 2023 at 06:26 pm
Les répercussions de la pandémie se sont fait sentir à bien des égards dans nos vies quotidiennes, qu’il s’agisse de la vie professionnelle, des loisirs ou même des voyages. Pour de nombreux immigrants, cette situation a également eu un impact significatif sur la façon dont ils envoient de l’argent à leurs proches.
À titre d’exemple, au début de cette année, certaines banques fermèrent leurs succursales à travers les États-Unis. Par ailleurs, certains emplacements physiques permettant d’envoyer de l’argent à l’étranger ont parfois réduit leurs heures d’ouverture, fermé des agences ou ont été difficiles d’accès en raison des restrictions sanitaires.
C’est précisément pour cela que Haris A., un immigrant issu du Pakistan, est passé à l’utilisation de Remitly.
En tant que chauffeur pour Uber Eats à New York, il était au premier rang pour voir la ville se fermer en raison des restrictions liées à la COVID-19. Un jour, il s’est rendu à un guichet Western Union comme il en a l’habitude, seulement pour le trouver fermé.
« Comment aurais-je pu envoyer de l’argent à ma famille qui en avait besoin ? » a déclaré Haris lors d’une récente interview.
Haris estima alors que c’était peut-être le moment d’essayer une application de transfert d’argent. Il avait entendu dire que des applications comme Remitly proposaient des frais et des tarifs avantageux. Pourtant, il ne savait pas trop à quoi s’attendre.
Nous avons recueilli les témoignages de Haris ainsi qu’un autre client de Remitly, Mario F., pour savoir pourquoi ils sont passés à l’envoi d’argent en utilisant une application et pour en savoir plus sur leur expérience depuis ce passage.
Quand votre famille est dépendante de vous
En ce qui concerne Haris, la pandémie a bouleversé toute sa vie. Il a fini par quitter New York et déménager à Phoenix, en Arizona, à la recherche d’un travail. Il vient en aide à ses parents ainsi que ses frères et sœurs au Pakistan pour couvrir les dépenses quotidiennes, comme les achats d’épicerie.
Heureusement, il a pu gagner plus d’argent à Phoenix pour continuer à leur venir en aide, même s’il poursuit des cours du soir en science des données.
La facilité d’utilisation de Remitly l’a conquis. « Vous n’avez pas à faire la queue. Les taux et les frais sont avantageux. »
Mais il craignait que sa famille en subisse les conséquences. « Mes parents sont âgés, ils ne peuvent pas travailler et ils sont coincés là-bas à cause de la pandémie », a-t-il expliqué.
À son grand soulagement, sa famille n’a remarqué aucun changement après qu’il ait commencé à utiliser Remitly. Ils peuvent se rendre dans leur banque habituelle et selon lui, ils encaissent l’argent plus rapidement.
Haris espère qu’il pourra bientôt retourner à New York et terminer ses études. Il subvient aux besoins de cinq personnes au Pakistan : « pour les produis alimentaires, pour les médicaments et pour les dépenses quotidiennes ».
Apprendre à faire confiance à la technologie de transfert d’argent
Mario F. est passé à Remitly après avoir essayé quelques autres applications. Le gérant de ranch originaire du Guatemala est assez doué pour la technologie et se sent à l’aise avec les services bancaires en ligne.
« Dès que j’ai eu ma carte, j’étais prêt à envoyer de l’argent en ligne », a-t-il déclaré à Remitly.
Il préfère pouvoir envoyer de l’argent rapidement et depuis le confort de sa maison. Il envoie de l’argent pour venir en aide à sa famille pour les dépenses du quotidien ainsi que dans le lancement d’une nouvelle entreprise de commerce électronique.
Il reconnaît cependant que bon nombre de ses compatriotes immigrés ne sont pas aussi à l’aise que lui avec les applications de transfert d’argent.
« Ils n’ont pas de comptes bancaires aux États-Unis et ils dépensent beaucoup d’argent pour envoyer de l’argent chez eux en se rendant à des emplacements physiques », a-t-il déclaré lors de son interview.
Mario estime que certains immigrants se méfient naturellement des services bancaires en ligne et hésitent à communiquer leurs informations personnelles. Cependant, il pense que cela pourrait changer avec l’expérience.
Par exemple, il considère que le processus de vérification d’identité de Remitly est simple. Il apprécie en outre qu’il n’ait eu à vérifier son identité qu’une seule fois avec Remitly et qu’il peut désormais l’utiliser en toute simplicité.
« Je trouve que l’application est très sûre, et je pense que plus de gens la considéreront ainsi s’ils essaient de l’utiliser », a-t-il ajouté.
Comment s’inscrire sur Remitly ?
Vous souhaitez envoyer de l’argent à l’étranger en ayant recours à une application ? Tout d’abord, téléchargez Remitly. Créez ensuite un compte directement dans l’application :
- Indiquez le pays depuis lequel vous envoyez de l’argent ainsi que le pays vers lequel vous envoyez cet argent, puis appuyez sur Suivant.
- Saisissez votre adresse électronique
- Saisissez un mot de passe
- Sélectionnez Rejoindre Remitly
Une fois la configuration terminée, vous serez prêt à envoyer de l’argent.
Conseils pour envoyer de l’argent en utilisant une application
Alors, quelle est la meilleure façon d’utiliser Remitly ? Voici quelques conseils de clients Remitly dont Haris et Mario.
Commencez par un montant peu élevé
Au début, envoyez un montant qui vous permettra de tester l’application. De nombreux clients commencent avec 100 $ ou moins lorsqu’ils utilisent une nouvelle application, juste pour s’assurer de sa sécurité. Haris a déclaré qu’en envoyant une petite somme au début, il n’était pas trop inquiet face à une éventuelle perte d’argent.
Préparez vos informations
Comme n’importe quelle banque, Remitly vérifiera d’abord votre identité. C’est tout à fait normal. Cela garantit que votre argent et vos informations personnelles sont en sécurité. Pour en savoir plus sur le processus de sécurité de Remitly, découvrez comment Remitly préserve votre sécurité.
Vous devrez vérifier votre nom, votre date de naissance et votre adresse actuelle. Remitly accepte de nombreux types de pièces d’identité (passeport, permis de conduire, permis de séjour ou la carte consulaire mexicaine). Pour en savoir plus sur les documents d’identification acceptés par Remitly, vous pouvez consulter cette page.
Vous devez également connaître :
- Le nom et l’adresse de votre destinataire, tels qu’ils apparaissent exactement sur sa pièce d’identité,
- Le numéro de téléphone de votre destinataire,
- Les coordonnées bancaires de votre destinataire, y compris le nom de sa banque et de son numéro de compte (en cas d’envoi par virement bancaire).
Heureusement, comme le précise Mauricio, vous n’avez besoin de vérifier votre identité qu’une seule fois.
Continuez à vérifier l’application Remitly
Si vous n’êtes pas sûr de votre transfert, connectez-vous à l’application. Vous pourrez facilement consulter l’état du transfert.
Vous pouvez également discuter avec un agent du service clientèle de Remitly directement dans l’application.
Parlez à vos proches
Étant donné que vous pouvez envoyer de l’argent vers des milliers d’endroits, vous pourriez avoir la possibilité d’envoyer de l’argent à une banque ou à un point de retrait d’espèces que vos proches connaissent bien.
Vous pourriez même constater que votre famille et vos amis encaisse l’argent plus rapidement et plus facilement lorsque vous commencez à utiliser Remitly. Ce fût le cas pour Haris, dont la famille au Pakistan a ressenti un changement.
« Ils m’ont dit qu’il s’agissait d’une bonne méthode et que je devais continuer à y avoir recours. »
Il leur a promis de le faire.
L’essentiel à retenir
Maintenant plus que jamais, vous souhaitez venir en aide à vos proches qui sont restés dans votre pays d’origine. Remitly est là pour vous aider.
Grâce à l’application Remitly, vous pouvez envoyer des fonds en quelques minutes vers une banque ou un point de retrait d’espèces à l’étranger. Vous pouvez également suivre l’état de votre transfert à chacune de ses étapes. Vous pourrez bénéficier aussi de tarifs avantageux et d’une sécurité de premier ordre.