Last updated on outubro 19th, 2023 at 09:35 pm
Muitas empresas americanas bem conhecidas, iniciadas por imigrantes, começaram como pequenos negócios e se tornaram as grandes empresas que são hoje. Embora os esforços de marketing dessas empresas variassem, todas elas se tornaram nomes familiares por meio de divulgações e publicidade feitas de forma eficaz.
Como proprietário de uma pequena empresa, você pode se inspirar nos exemplos delas para sua própria estratégia de marketing, que inclui divulgação local e online. O guia a seguir ajudará você a se tornar a próxima história de sucesso americana.
4 coisas a fazer antes de divulgar o seu negócio
Antes de começar a explorar potenciais canais de marketing, leia estas dicas para preparar a sua empresa para uma estratégia de divulgação bem-sucedida.
1. Desenvolva uma identidade visual
Uma identidade visual (branding) é a cara do seu negócio. É o que as pessoas imaginam quando ouvem o nome.
O branding de pequenas empresas inclui coisas como seu logotipo e paleta de cores oficial. Ele também inclui o que seus clientes atuais e novos compreendem sobre você, como:
- Reputação
- Personalidade da sua empresa
- Promessas e valores da sua empresa
- Experiência geral do cliente
Ter uma identidade visual forte aumenta a conscientização da sua marca, tornando sua empresa fácil de reconhecer e diferente das concorrentes. Ela também pode criar confiança e fidelizar seus clientes. Uma identidade bem estabelecida para sua marca pode orientar seus esforços de marketing e garantir que todas as suas divulgações falem com seus clientes no mesmo tom.
2. Conheça seu público-alvo e saiba onde encontrá-lo localmente e online
Antes de desenvolver uma estratégia de marketing, você precisa saber quem você está tentando alcançar. Reserve um tempo para pensar sobre quem sua base de clientes realmente é.
Comece considerando os seguintes dados demográficos em sua área ou para seu produto:
- Idade
- Gênero
- Estado civil
- Profissão
- Renda anual
- Maior nível de educação concluído
Em seguida, aprofunde-se fazendo perguntas sobre seu cliente ideal, como:
- Quais são seus valores e prioridades?
- Quais são as suas aspirações?
- Por onde eles acompanham suas notícias?
- Como eles tomam decisões de compra?
- Quais plataformas de mídia social eles usam?
3. Defina um orçamento de marketing
Muitas formas de marketing podem custar muito dinheiro aos proprietários de pequenas empresas. Saber quanto você tem disponível para gastar em divulgação para sua pequena empresa permite que você promova sua empresa de forma eficaz sem se sobrecarregar.
Os empreendedores geralmente levam em consideração o custo do marketing ao determinar quanto dinheiro é necessário para iniciar um negócio. Se a sua pequena empresa é uma startup recente, seu plano de negócios pode ser um ponto de partida para o seu orçamento de marketing. Para uma empresa estabelecida, examine seu fluxo de caixa cuidadosamente para determinar o quanto você pode gastar realisticamente todos os meses em divulgações.
4. Esteja preparado para contratar pessoas para fazer o que você não sabe
Ao investigar ferramentas e canais de marketing, considere o que você pode fazer de forma realista por conta própria e o que pode precisar de ajuda externa para alcançar.
Para encontrar ajuda com as coisas que você não sabe como fazer por conta própria, comece com amigos e parentes. Você também pode entrar em contato com pequenas empresas especializadas nessas áreas e perguntar sobre serviços de negociação. Quando tudo mais falhar, explore maneiras de encontrar financiamento para sua empresa para aumentar seu orçamento de marketing, para que você possa contratar um especialista em marketing ou mídia social.
Como divulgar seu negócio online
O marketing digital inclui a divulgação do seu negócio através de métodos online. Lojas físicas e de e-commerce podem se beneficiar do marketing online.
Os clientes frequentemente pesquisam produtos e serviços online, mesmo que pretendam visitar uma loja física. Experimente as etapas a seguir para começar a usar seu próprio marketing digital.
1. Construa um site
Seu site é a base da sua pequena empresa online. Ele pode comunicar informações práticas sobre o seu horário de funcionamento e dar a oportunidade de apresentar os seus produtos e serviços aos seus potenciais clientes.
Ter um site bem organizado e fácil de navegar também gera confiança e faz com que seu negócio pareça mais respeitável.
2. Escreva um blog
Estima-se que 77% das pessoas que passam tempo online leiam blogs. Os usuários da internet gastam três vezes mais tempo lendo-os do que suas mensagens de e-mail.
Criar um blog lhe dá a chance de estabelecer sua empresa como uma especialista em sua área. Fornecer informações úteis à sua base de clientes em potencial gera confiança e, quando você adiciona uma “call to action” que incentiva os leitores a aprender mais sobre seus produtos e serviços, isso também pode aumentar as vendas. Além disso, os blogs fornecem conteúdo que você pode promover por meio de outros canais de marketing, como e-mail ou redes sociais.
3. Pratique a otimização do mecanismo de busca (SEO)
Search engine optimization ou SEO é o processo de fazer modificações em seu site para ajudá-lo a aparecer mais acima em rankings de busca no Google ou outros buscadores. Para empresas físicas e prestadores de serviços que trabalham em uma determinada área geográfica, o SEO local pode ajudá-lo a aparecer quando as pessoas em sua região pesquisam palavras-chaves relacionadas à sua empresa.
Ao procurar empresas com uma pesquisa local, a maioria das pessoas não vai além dos primeiros resultados, por isso é importante que você esteja entre os melhores. O Google oferece um guia informativo de otimização de mecanismos de pesquisa para ajudá-lo a começar a usar o SEO.
4. Crie uma lista de e-mails para marketing direto
O marketing por e-mail ajuda você a manter contato com clientes atuais e potenciais. Você pode criar sua própria lista de endereços de e-mail pedindo aos clientes para se inscreverem, pessoalmente ou online.
Você pode decidir oferecer aos visitantes um desconto ou alguma vantagem por se inscreverem e compartilharem seus endereços de e-mail. Se você tem um site de e-commerce, pergunte no checkout se os clientes querem ser adicionados à sua lista de e-mails. Uma simples folha de inscrição no balcão, para um estabelecimento físico, também funciona.
5. Use as redes sociais
Quase três quartos de todos os americanos usam pelo menos uma plataforma de mídia social. O marketing de mídia social dá a você a oportunidade de promover seus produtos e serviços para pessoas que podem não encontrar naturalmente sua empresa. A postagem nas redes sociais também pode direcionar o tráfego para seu blog e site.
Você pode postar sem pagar nada. Para aumentar o seu alcance, você pode pagar por anúncios nas suas plataformas de redes sociais preferidas
Para começar, estabeleça perfis para sua empresa nas plataformas de mídia social que seus clientes têm maior probabilidade de usar. Criar uma conta do YouTube e uma página do Facebook são duas etapas inteligentes para a maioria das empresas, pois são comumente usadas pela maioria da população.
Outras plataformas de mídia social a serem consideradas incluem:
- Snapchat
- TikTok
6. Faça parceria com influenciadores
Os influenciadores online podem expandir o alcance de seus esforços de marketing digital. Descubra quais influenciadores sua base de clientes tem maior probabilidade de responder. Em seguida, entre em contato para ver como você pode fazer parceria com eles. Alguns cobram taxas, enquanto outros podem estar dispostos a promover seu negócio em sua página em troca de produtos ou serviços gratuitos.
7. Crie um perfil Business do Google
Ter uma página comercial no Google é um passo fundamental no marketing digital. Uma vez estabelecida, sua página será exibida em todas as pesquisas do Google que alguém faz quando estiver procurando sua empresa.
Se você tiver uma loja física, seu perfil também garante que você apareça no lugar certo no Google Maps. Mantenha sua página atualizada com informações sobre seu horário comercial, produtos e serviços para garantir que os clientes atuais e potenciais recebam informações precisas quando procurarem por você.
8. Seja listado em diretórios online
Os consumidores costumam verificar os diretórios online para encontrar informações de contato das empresas e ler as avaliações dos clientes antes de comprar. A maioria dos proprietários de pequenas empresas tem um anúncio no Yelp. A plataforma aceita anúncios de lojas, restaurantes e prestadores de serviços em todos os setores, e foi acessada por 33 milhões de dispositivos diferentes em 2021.
Outros diretórios a serem considerados incluem:
- Foursquare
- Yellow Pages
- ChamberOfCommerce.com
- Angie
- Superpages
- HotFrog
- Better Business Bureau
- MerchantCircle
- Nextdoor
- eLocal
- DexKnows
- Alignable
Como divulgar sua empresa localmente
Mesmo na era da internet global, o marketing local continua sendo importante. O marketing boca a boca soma $6 trilhões de gastos anuais pelos consumidores. Fazer com que a sua comunidade local fale sobre o seu negócio é uma ferramenta de marketing poderosa.
A seguir estão algumas das muitas maneiras pelas quais você pode entrar em contato com seu público local.
1. Mantenha os cartões de visita à mão
“O que você faz?” é um começo muito comum para um conversa. Sempre que responder a esta pergunta e mencionar o seu negócio local, você terá a oportunidade de alcançar novos clientes.
Se alguém mostrar interesse em seus produtos ou serviços, entregue a eles um cartão de visita para que possam se lembrar de você. Certifique-se de que estes cartões estejam facilmente acessíveis na sua bolsa, carteira ou bolso. Considere dar mais de um e pedir à pessoa para compartilhar com outros clientes locais em potencial também.
2. Participe da comunidade
Participar de eventos locais lhe dá a chance de conhecer outros empresários na área. Ao construir relacionamentos com eles, você pode potencialmente obter indicações para o seu novo negócio.
Veja quais eventos sua câmara de comércio local agendou e confira os calendários da comunidade para outras oportunidades de networking. Além disso, considere patrocinar eventos comunitários, equipes esportivas juvenis e organizações sem fins lucrativos para construir sua reputação e obter seu nome em placas e na frente dos membros da comunidade.
3. Tente utilizar a imprensa local
Uma reportagem no jornal local pode ser uma forma poderosa de publicidade gratuita. Sempre que você tiver um evento especial chegando, uma grande venda ou outras notícias importantes, você pode emitir comunicados de imprensa para jornais locais.
Envie e-mails curtos de acompanhamento para as revistas para lembrá-las de seu lançamento, aumentando as chances de cobertura.
4. Crie parcerias
Saiba quais influenciadores locais são vistos positivamente pela sua base de clientes e entre em contato com eles para obter oportunidades promocionais. Os influenciadores locais podem incluir políticos, membros do clero, outros empresários e filantropos.
Quando você se encontrar com eles, identifique os benefícios reais de trabalhar com você. Isso pode ser coisas tangíveis, como descontos ou mercadorias gratuitas, ou coisas intangíveis, como ajudá-los a atingir um objetivo específico. Por exemplo, um político focado em energia verde pode intensificar seus esforços promovendo um negócio local sustentável.
5. Participe de uma associação profissional local ou grupo de networking
Associações profissionais e grupos de networking podem fornecer um fluxo constante de indicações e fornecer recursos para expandir seus negócios. As câmaras de comércio locais são um bom ponto de partida.
Você também pode procurar grupos de marketing por indicação e grupos de empreendedores em sua área. Há também associações comerciais para mulheres e proprietários de empresas minoritárias.
6. Seja listado em diretórios locais
Certifique-se de que a sua empresa apareça em anúncios locais como as Yellow Pages. Descubra se sua comunidade tem algum diretório de negócios públicos ao qual você possa se juntar. Além disso, procure diretórios específicos do setor, como guias de restaurantes ou turismo.
7. Envie promoções pelo correio
Campanhas de mala direta direcionadas podem ser uma boa maneira de alcançar um público local. Certifique-se de que suas correspondências se destacam e dê aos destinatários um motivo para salvar seu folheto ou cartão postal.
Alguns exemplos que você pode enviar por correio incluem um guia de referência útil para algo relacionado ao seu negócio, um cupom ou um menu para retirada em loja.
8. Ofereça promoções de vendas, consultas gratuitas ou programas de indicação
Lançar uma grande promoção ou oferecer consultas gratuitas pode incentivar os clientes locais a entrar e experimentar o seu serviço.
Os programas de indicação incentivam o marketing boca a boca, uma vez que os clientes satisfeitos terão um incentivo para contar aos outros sobre você. Você pode oferecer uma recompensa em troca de cada indicação dada ou de um determinado número de indicações. Conte a todos os clientes sobre o seu programa de indicação para ajudar a garantir o seu sucesso.
Como usar publicidade paga para promover o seu negócio
Se o seu orçamento de marketing permitir, os anúncios pagos podem ajudá-lo a atingir o seu público-alvo e muito mais. A publicidade paga pode ser feita através dos canais online e locais.
Publicidade paga online
Algumas formas potenciais de publicidade online incluem anúncios online e divulgações pagas por meio de influenciadores e microinfluenciadores.
Anúncios de redes sociais
Publicações promocionais pagas nas redes sociais podem direcionar suas mensagens para pessoas em certas áreas ou com certos interesses. Com os anúncios do Facebook, você pode criar um anúncio independente ou pagar para promover determinados posts de sua conta de mídia social para um público que você definir.
Anúncios do Google
Os anúncios do Google são anúncios que aparecem na parte superior das páginas de resultados de pesquisa do Google para certas palavras-chave, bem como no YouTube, no Gmail e em sites que usam plugins de anúncios do Google.
O programa permite que você estabeleça um limite de orçamento mensal para controlar os gastos, e você pode aumentá-lo ou diminuí-lo conforme necessário. O Google fornece análises detalhadas para ajudá-lo a avaliar a eficácia de sua estratégia de publicidade online e fazer ajustes ao longo do tempo.
Publicidade paga local
Você também pode pagar para obter o nome da sua empresa e produtos em destaque em alguns estabelecimentos ou jornais locais.
Publicidade para um público local pode envolver o seguinte:
- Anúncios de jornais
- Anúncios de revistas locais
- Outdoors
- Propaganda de ônibus
- Anúncios de TV e rádio locais
Depois de estabelecer sua estratégia de divulgação, determinar seu orçamento de marketing e decidir quais canais de marketing são melhores para o seu pequeno negócio, sua empresa logo poderá alcançar novos clientes e atrair interesse por causa de seus esforços.