Last updated on octobre 19th, 2023 at 09:34 pm
De nombreuses sociétés américaines de renom ayant été créées par des immigrants étaient au départ de petites entreprises et sont devenues les grandes entreprises que nous connaissons aujourd’hui. Bien que les efforts de marketing de ces entreprises n’aient pas tous été les mêmes, elles sont toutes devenues des marques connues grâce à une promotion et une publicité efficaces.
Les propriétaires de petites entreprises peuvent s’inspirer de leurs exemples pour élaborer leur propre stratégie de marketing, notamment en matière de promotion locale et en ligne. Le présent guide vous aidera à devenir le prochain exemple de réussite américaine.
4 mesures à prendre avant de lancer votre entreprise sur le marché
Avant de commencer à explorer les canaux de commercialisation potentiels, jetez un coup d’œil à ces conseils pour préparer votre entreprise à une stratégie de promotion réussie.
1. Se créer une identité de marque
L’identité de la marque est la façade de votre entreprise. Il s’agit de ce que les gens imaginent lorsqu’ils entendent votre nom.
L’image de marque des petites entreprises comprend des éléments tels que votre logo et votre palette de couleurs officielle. Elle comprend également ce que vos clients actuels et nouveaux perçoivent de vous, comme :
- La réputation
- L’identité de votre entreprise
- Les promesses et les valeurs de votre entreprise
- L’expérience globale du client
Avoir une identité de marque puissante augmente la notoriété de votre marque en rendant votre entreprise visible et différente de ses concurrents. Elle peut également renforcer la confiance et favoriser la fidélité de vos clients. Une identité bien définie pour votre marque peut encadrer vos efforts de marketing et garantir que toutes vos promotions s’adressent à vos clients de la même manière.
2. Connaître votre public cible et le localiser localement et en ligne
Avant de mettre au point une stratégie de marketing, vous devez déterminer le public que vous souhaitez cibler. Prenez le temps de réfléchir à l’identité de votre clientèle.
Commencez par examiner les données démographiques suivantes dans votre région ou pour votre produit :
- L’âge
- Le sexe
- L’état civil
- La profession
- Le revenu annuel
- Le niveau d’éducation le plus élevé atteint
Ensuite, creusez davantage en vous posant des questions sur votre client idéal, telles que :
- Quelles sont leurs valeurs et leurs priorités ?
- Quelles sont leurs aspirations ?
- D’où reçoivent-ils leurs informations ?
- Comment prennent-ils leurs décisions d’achat ?
- Quelles sont les plateformes de réseaux sociaux qu’ils utilisent ?
3. Fixer un budget marketing
Plusieurs formes de marketing peuvent coûter beaucoup d’argent aux propriétaires de petites entreprises. Savoir combien vous pouvez dépenser pour la promotion de votre petite entreprise vous permet de commercialiser efficacement votre entreprise sans vous surpasser.
Les créateurs d’entreprise prévoient généralement le coût du marketing lorsqu’ils déterminent le montant nécessaire au démarrage de leur entreprise. Si votre petite entreprise est récente, votre plan d’affaires peut servir de point de départ pour votre budget marketing. Pour une entreprise bien établie, examinez attentivement vos flux de trésorerie pour déterminer combien vous pouvez vous permettre de dépenser chaque mois pour des promotions.
4. Être disposé à embaucher pour ce qu’on ne sait pas faire
Lorsque vous examinez les outils et les canaux de marketing, réfléchissez à ce que vous pouvez faire vous-même de manière raisonnable et à ce qui nécessite une aide extérieure.
Pour trouver de l’aide pour les choses que vous ne savez pas faire vous-même, commencez par vos amis et votre famille. Vous pouvez également contacter des petites entreprises spécialisées dans ces domaines et vous renseigner sur les services commerciaux. En cas d’échec, explorez les moyens de trouver des financements pour votre entreprise afin d’augmenter votre budget marketing et de pouvoir engager un expert en marketing ou en réseaux sociaux.
Comment promouvoir votre entreprise en ligne
Le marketing numérique consiste à promouvoir votre entreprise via des outils en ligne. Les magasins physiques et les boutiques de commerce électronique peuvent tous deux bénéficier du marketing en ligne.
Les clients font souvent des recherches en ligne sur les produits et services, même s’ils ont finalement l’intention de se rendre dans un magasin traditionnel. Essayez les étapes suivantes pour commencer votre propre marketing numérique.
1. Créer un site web
Votre site web est le port d’attache de votre petite entreprise en ligne. Il peut communiquer des informations pratiques sur vos heures d’ouverture et vous permettre de présenter vos produits et services à vos clients potentiels.
Un site Web bien structuré et facile à naviguer inspire également confiance et donne à votre entreprise une meilleure réputation.
2. Rédiger un blog
Selon les estimations, 77 % des personnes qui passent du temps en ligne lisent des blogs. Les internautes passent trois fois plus de temps à les lire qu’à lire leurs courriels.
La rédaction d’un blog vous donne l’occasion de présenter votre entreprise comme une référence dans votre domaine. Le fait de fournir des informations utiles à votre clientèle potentielle inspire confiance, et lorsque vous ajoutez un appel à l’action qui encourage les lecteurs à en savoir plus sur vos produits et services, cela peut également augmenter les ventes. De plus, les blogs vous offrent un contenu que vous pouvez promouvoir par le biais d’autres canaux de marketing, comme les e-mails ou les réseaux sociaux.
3. Tirer profit de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO)
L’optimisation des moteurs de recherche, ou SEO, consiste à apporter des modifications à votre site Web pour l’aider à figurer en meilleure position dans les classements de recherche de Google ou d’autres moteurs de recherche. Pour les entreprises et les prestataires de services qui travaillent dans une zone géographique particulière, le référencement local peut vous aider à apparaître lorsque des personnes de votre région recherchent des mots clés liés à votre entreprise.
Lorsqu’ils recherchent des entreprises dans le cadre d’une recherche locale, la plupart des gens ne vont pas au-delà des premières entrées, il est donc important que vous figuriez parmi les premiers résultats. Google propose un guide informatif sur l’optimisation des moteurs de recherche pour vous aider à démarrer avec le référencement.
4. Créer une liste de contacts par courriel pour le marketing direct
Le marketing par courrier électronique vous permet de rester en contact avec vos clients actuels et potentiels. Vous pouvez créer votre propre liste de contacts en demandant à vos clients de s’inscrire, directement ou en ligne.
Vous pouvez proposer aux visiteurs une remise ou un avantage pour s’inscrire et partager leur adresse électronique. Si vous avez un site de commerce électronique, demandez aux clients, lors du paiement, s’ils souhaitent être ajoutés à votre liste de diffusion. Une simple fiche d’inscription à la caisse, pour un emplacement physique, fonctionne également.
5. Utiliser les réseaux sociaux
Presque trois quarts des Américains se rendent sur au moins une plateforme de réseaux sociaux. Le marketing des réseaux sociaux vous permet de promouvoir vos produits et services auprès de personnes qui ont du mal à trouver directement votre entreprise. La publication de messages sur les réseaux sociaux peut également attirer du trafic vers votre blog et votre site Web.
Vous pouvez poster sans rien payer. Pour augmenter votre visibilité, vous pouvez payer pour des publicités sur vos réseaux sociaux préférés.
Pour commencer, créez des profils pour votre entreprise sur les plateformes de réseaux sociaux que vos clients sont le plus susceptibles d’utiliser. La création d’un compte YouTube et d’une page Facebook sont deux étapes judicieuses pour la plupart des entreprises, car elles sont communément utilisées par un large public.
Parmi les autres plateformes de réseaux sociaux à ne pas négliger, citons :
- Snapchat
- TikTok
6. Collaborer avec des influenceurs
Les influenceurs sur Internet peuvent élargir la visibilité de vos efforts de marketing numérique. Découvrez quels sont les influenceurs auxquels votre clientèle est le plus susceptible de répondre. Ensuite, entrez en contact pour voir comment vous pouvez vous associer avec eux. Certains exigent une rémunération, tandis que d’autres peuvent être disposés à promouvoir votre entreprise sur leur page de réseaux sociaux en échange de produits ou de services gratuits.
7. Créer un profil d’entreprise sur Google
Disposer d’une page professionnelle sur Google est une étape clé du marketing numérique. Une fois créée, votre page apparaîtra dans toutes les recherches Google effectuées par des internautes à la recherche de votre entreprise.
Si vous possédez un local commercial, votre profil vous permet également d’apparaître au bon endroit sur Google Maps. Maintenez votre page à jour avec des informations sur vos heures d’ouverture, vos produits et vos services afin de garantir que les clients actuels et potentiels reçoivent des informations précises lorsqu’ils vous recherchent.
8. S’inscrire dans les annuaires en ligne
Les clients consultent souvent les annuaires en ligne afin d’obtenir les coordonnées des entreprises et de lire les avis des clients avant d’acheter. La plupart des propriétaires de petites entreprises ont une fiche d’entreprise sur Yelp. La plateforme accepte les inscriptions de magasins, de restaurants et de prestataires de services dans tous les secteurs ; elle a été consultée par 33 millions d’appareils uniques en 2021.
Parmi les autres annuaires à prendre en compte :
- Foursquare
- Pages jaunes
- ChamberOfCommerce.com
- Angie
- Superpages
- HotFrog
- Better Business Bureau
- MerchantCircle
- Nextdoor
- eLocal
- DexKnows
- Alignable
Comment promouvoir votre entreprise localement
Malgré la généralisation du réseau Internet, le marketing local demeure essentiel. Le marketing de bouche à oreille représente 6 000 milliards de dollars de dépenses de consommation annuelles. Amener votre communauté locale à parler de votre entreprise est un outil de marketing puissant.
Vous trouverez ci-dessous certaines des nombreuses façons d’atteindre votre public local.
1. Garder des cartes de visite à portée de main
La question « Que faites-vous ? » est un moyen courant d’engager la conversation. Chaque fois que vous répondez à cette question et mentionnez votre entreprise locale, vous avez l’occasion d’atteindre de nouveaux clients.
Si quelqu’un se montre intéressé par vos produits ou services, présentez-lui une carte de visite pour qu’il se souvienne de vous. Veillez à ce que ces cartes soient facilement accessibles dans votre sac, votre portefeuille ou votre poche. Pensez à en distribuer plusieurs et demandez à la personne de les partager avec d’autres clients locaux potentiels.
2. Participer à la vie communautaire
Assister à des événements locaux vous donne l’occasion de faire connaissance avec d’autres propriétaires d’entreprises de la région. En tissant des liens avec eux, vous pouvez potentiellement obtenir des références pour votre nouvelle entreprise.
Consultez les événements programmés par votre chambre de commerce locale et les calendriers de la communauté afin de repérer d’autres possibilités de réseautage. Songez également à parrainer des événements communautaires, des équipes sportives de jeunes et des organisations à but non lucratif afin de forger votre réputation et de faire apparaître votre nom sur les panneaux et devant les membres de la communauté.
3. Essayer de se faire connaître par la presse locale
Un article dans le journal local peut être une excellente forme de publicité gratuite. Lorsque vous organisez un événement spécial, une vente importante ou toute autre nouvelle importante, vous pouvez envoyer des communiqués de presse aux journaux locaux.
Envoyez de brefs courriels de suivi aux publications pour leur rappeler votre communiqué et augmenter les chances de couverture.
4. Créer des partenariats
Identifiez les influenceurs locaux qui bénéficient d’une image positive auprès de votre clientèle et sollicitez-les pour des opportunités promotionnelles. Il peut s’agir de politiciens, de membres du clergé, d’autres propriétaires d’entreprises et de philanthropes.
Lorsque vous les rencontrez, mettez en évidence les avantages réels de travailler avec vous. Il peut s’agir de choses concrètes, comme des remises ou des marchandises gratuites, ou de choses intangibles, comme le fait de les aider à atteindre un objectif spécifique. Par exemple, une personnalité politique engagée dans l’énergie verte peut faire avancer ses efforts en promouvant une entreprise locale durable.
5. Adhérer à une association professionnelle locale ou à un groupe de réseautage
Les associations professionnelles et les groupes de réseautage peuvent fournir un flux constant de références et vous fournir des ressources pour faire évoluer votre entreprise. Les chambres de commerce locales sont un bon point de départ.
Vous pouvez également vous renseigner sur les groupes de marketing de référence et les groupes d’entrepreneurs dans votre région. Il existe également des associations professionnelles pour les femmes et les minorités.
6. S’inscrire dans les annuaires locaux
Veillez à ce que votre entreprise figure dans les annuaires locaux tels que les pages jaunes. Renseignez-vous pour savoir si votre communauté dispose d’annuaires commerciaux publics auxquels vous pouvez vous inscrire. Consultez également les annuaires spécifiques à un secteur d’activité, tels que les guides de restaurants ou de tourisme.
7. Envoyer des promotions par courrier
Les campagnes de publipostage ciblées peuvent être un bon moyen d’atteindre un public local. Veillez à ce que vos envois se démarquent et donnent aux destinataires une raison de conserver votre dépliant ou votre carte postale.
Vous pouvez par exemple envoyer un guide de référence pratique sur un sujet en rapport avec votre activité, un coupon ou un menu à emporter.
8. Proposer des promotions, des consultations gratuites ou des programmes de parrainage
Faire une vente importante ou offrir des consultations gratuites peut encourager les clients locaux à venir essayer votre service.
Les programmes de recommandation stimulent le marketing de bouche à oreille, puisque les clients satisfaits seront incités à parler de vous à d’autres. Vous pouvez offrir un avantage en échange de chaque recommandation ou d’un certain nombre de recommandations. Informez chaque client de votre programme de recommandation pour en assurer le succès.
Comment bénéficier de la publicité payante pour promouvoir votre entreprise
Si vous disposez d’un budget marketing suffisant, les publicités payantes peuvent vous aider à atteindre votre public cible et plus encore. La publicité payante peut se faire par le biais de canaux en ligne et locaux.
Publicité payante en ligne
Parmi les formes potentielles de publicité en ligne, citons les annonces en ligne et les promotions payées par l’intermédiaire d’influenceurs et de micro-influenceurs.
Annonces sur les réseaux sociaux
Les annonces publicitaires payantes sur les réseaux sociaux permettent de cibler vos messages sur des personnes situées dans certaines régions ou ayant certains centres d’intérêt. Avec les annonces Facebook, vous pouvez créer une publicité autonome ou payer pour promouvoir certaines publications de votre compte de réseau social auprès d’un public que vous définissez.
Annonces sur Google
Les annonces Google sont des publicités apparaissant en haut des pages de résultats de recherche Google pour certains mots clés, ainsi que sur YouTube, Gmail et sur les sites Web qui utilisent des plugins d’annonces Google.
Le programme vous permet d’établir un plafond budgétaire mensuel pour contrôler les dépenses, et vous pouvez l’augmenter ou le diminuer selon vos besoins. Google fournit des analyses détaillées pour vous aider à évaluer l’efficacité de votre stratégie de publicité en ligne et à procéder à des adaptations au fil du temps.
Publicité locale payante
Vous pouvez également payer pour que le nom de votre entreprise et vos produits soient présentés dans certains établissements ou publications locaux.
La publicité auprès d’un public local peut impliquer tout ce qui suit :
- Des annonces dans les journaux
- Des annonces dans des magazines locaux
- Des panneaux d’affichage
- Des publicités dans les bus
- Des publicités à la télévision et à la radio locales.
Après avoir établi votre stratégie promotionnelle, déterminé votre budget marketing et décidé des canaux de marketing les mieux adaptés à votre petite entreprise, celle-ci pourra bientôt atteindre de nouveaux clients et susciter l’intérêt grâce à vos efforts.