Hanane ve kocası Faslı, Boston bölgesinde yaşıyorlar ve memleketlerindeki akrabalarına destek oluyorlar. Para göndermek için her zaman şahsen gidip gişede uzun kuyruklar bekliyordu. Remitly uygulamasını ilk duyduğunda heyecanlandı ama merak etti: Remitly güvenli mi?
yakın zamanda verdiği bir röportajda “İlk başta bunun bir aldatmaca olabileceğini düşünüyorsunuz” dedi. Fas’taki kız kardeşine bir test işlemi gönderdi. Kısa süre sonra kız kardeşi, parayı her zaman gittiği yerden başarıyla aldığını bildirdi. Hanane o zaman ikna oldu. kocasına “İşte bu, işe yarıyor, gerçek!” dedi. Aylar sonra Hanane, tıpkı dünya çapındaki milyonlarca müşteri gibi Remitly‘yi kullanmaya devam ediyor.
Yurt dışına para gönderirken aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli seçenekler vardır. Ancak tüm para transferi hizmetleri güvenliği bizim gibi birinci öncelik haline getirmiyor. En son teknolojimizden birinci sınıf güvenlik ekibimize kadar Remitly‘yi tam olarak neyin güvenli kıldığını size anlatmak için buradayız.
Güvenlik DNA’mızda Var
Baş Bilgi Güvenliği Sorumlumuz (veya CISO) Alex Maestretti bunu şu şekilde açıklıyor. “Remitly, göçmenler için en iyi küresel banka olma vizyonuyla kuruldu. Bunu inşa etmek için, erken bir aşamadan itibaren güvenlik ve uyumluluk konularına çok fazla odaklandık.”
Başka bir deyişle, Remitly güvenliğe odaklanmasaydı Remitly olmazdı.
Maestretti şöyle diyor: “Kültürel olarak Remitly’deki herkes her işlemde müşterilerimizin güvenini kazanmanın önemini anlıyor. Güvenlik, CEO’muz Matt ve diğer liderler tarafından her zaman işimizin temeli olarak nitelendiriliyor.”
Remitly ‘nin paranızın ve kişisel bilgilerinizin her adımda güvende olmasını nasıl sağladığını öğrenmek için okumaya devam edin.
Remitly Paranızı Nasıl Güvende Tutar?
1. Kayıtlı ve Lisanslıyız
Remitly, faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki düzenleyici kurumlar tarafından belirlenen tüm kurallara uyan tam lisanslı bir kuruluştur. Her sektörde olduğu gibi, uluslararası havale hizmetleri de belirli kurallar çerçevesinde faaliyet gösterir ve katı düzenlemeler tarafından yönlendirilir.
Remitly’yi güvenli kılan şeyin büyük bir kısmı yasalara uymaktır. Bu da müşterilerimizi korur.
Örneğin:
- Remitly, ABD Hazine Bakanlığı’na kayıtlı bir Para Hizmetleri İşletmesidir.
- Quebec dahil tüm Kanada eyaletlerinde faaliyet gösterme lisansına sahibiz.
- Remitly, Birleşik Krallık’taki Financial Conduct Authority (FCA) tarafından lisanslanır ve düzenlenir.
Haziran 2024 itibariyle Remitly, 30 gönderen ülkede ve 170’in üzerinde alıcı ülke ve bölgede faaliyet göstermektedir. Nerede olursak olalım, bu ülkelerdeki her bir düzenleyici kurumun gereksinimlerini karşılıyoruz.
2. Üst Düzey Veri Güvenliği Kullanıyoruz
Remitly’de hesap güvenliği en yüksek önceliktir. Sizi dolandırıcılık ve bilgisayar korsanlığı girişimlerinden korumak için uzman ekibimiz, şüpheli hesap etkinliklerini belirlemek için çeşitli otomatik ve manuel risk yönetimi prosedürleri kullanır. Sürekli izliyoruz!
Bu, sizin korunduğunuz anlamına gelir:
- Kendi şifreniz (başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir şifre seçtiğinizden emin olun)
- Cep telefonunuz (siz olduğunuzdan emin olmak için size bir mesaj göndereceğiz)
Bu, oturum açtığınızda kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olur ve gönderdiğiniz paraya yalnızca amaçlanan alıcının erişebilmesini sağlar.
Mobil uygulamalarımız ve web sitemiz bilgilerinizi gizli tutmak için Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) kullanır ve AES256 ve 2048 bit RSA gibi en modern şifreleme protokollerini destekler.
Bu güvenli şifreleme yöntemleri bankalar, devlet kurumları ve kuruluşlar tarafından dünya genelinde çevrimiçi işlemlerin güvenliğini sağlamak için kullanılmaktadır.
3. Hesabınızı Her Zaman Doğruluyoruz
Bir hesap açmak için bankaya gittiğinizde, sürecin bir parçası olarak kişisel bilgilerinizi doğrulamanız gerekecektir.
Remitly bir finans kuruluşudur ve yerel bankanıza benzer şekilde hesap doğrulaması yaparız. Bu süreç, Remitly hesabınıza erişimi olan tek kişinin siz olmasını ve paranızın her zaman güvende olmasını sağlar.
Hesap doğrulama ayrıca dolandırıcılık ve kara para aklamayı önlememize de yardımcı olur.
Hassas bilgileri elektronik olarak gönderme konusunda endişeleriniz varsa, hesabınızı doğrulamak için kişisel bilgilerinizi istediğimizde size Çözüm Merkezimize benzersiz bir bağlantı göndereceğiz.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki ayrıntıları isteyebiliriz:
- Geçerli bir kimlik
- Adres kanıtı
Çok fazla kişisel bilgi istiyormuşuz gibi görünse de, bu yasal yükümlülükler tüm para transferi hizmetleri için gereklidir.
Doğrulama sürecinin nasıl tamamlanacağı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
4. Kurum İçi Güvenlik Uzmanlarından Oluşan Bir Ekibimiz Var
Her zaman finansal güvenliğin ön saflarında yer almak istiyoruz. Bu amaçla Remitly, çevrimiçi finansal dolandırıcılıkla mücadele etmek için çok çalışan güçlü bir ekip istihdam etmektedir.
Şüpheli faaliyetleri araştırmak için işlemleri günün her saati izliyoruz. Güvenlik uzmanlarımız paranızı ve hassas bilgilerinizi korumak için derhal harekete geçecektir.
Bilgi Güvenliği Şefimiz, uzman geliştiricilerden oluşan güvenlik ekibimizin Remitly’yi sizin için güvende tutmak için hayati önem taşıdığını açıklıyor. Sürekli olarak güvenlik açıklarını ararlar ve sistemlerimizi davetsiz misafirlere karşı izlerler.
CISO, herhangi bir sorun için “düzeltildiğinden emin oluyoruz ve bir daha yaşanmamasını sağlayacak bir çözüm üretmek için çalışıyoruz” diyor
Ekip, yoğun kod incelemeleri, uyarılara yanıt verme, diğer mühendislik ekipleri için güvenlik tasarımı incelemeleri sağlama ve sistemleri yükseltme yoluyla kusurları kontrol eder ve bunları düzeltir.
Bu son derece odaklı ekip, Seattle’daki genel merkezimizden Krakow’daki ofisimize kadar müşteri güvenliği değerimizi ciddiye alıyor.
5. En Son Teknolojileri Kullanıyoruz
Olağandışı etkinlikleri tespit etmek için tahmine dayalı araçlar ve gelişmiş makine öğrenimi teknolojisi kullanıyoruz. Kişisel verilerinizi korumak bizim önceliğimizdir. Remitly birden fazla güvenlik seviyesi kullanır, böylece gönül rahatlığıyla eve para gönderebilirsiniz.
Ayrıca, bulut hizmetlerimizi ve yazılımlarımızı virüslere ve bilgisayar korsanlığı girişimlerine karşı korumak için dahili izleme gerçekleştiriyoruz.
Remitly asla:
- Telefon veya sohbet yoluyla kredi veya banka kartınızın tüm ayrıntılarını vermenizi istemek
- Sizin için para gönderin
- Giriş bilgilerinizi isteyin
6. Güvenli Sistemlerimiz Var
Müşterilerimizi korumak ve para transferlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için mevcut en son teknolojileri kullanıyoruz.
Sizi dolandırıcılıktan korumak için birkaç başarısız ödeme denemesinden sonra Remitly hesabınızı kilitleyeceğiz. Remitly hesabınızda şüpheli bir etkinlik fark ederseniz, lütfen sorunu buradan bildirin.
7. Müşteri Desteğine Güvenebilirsiniz
Müşteri desteğimiz 18 dilde çevrimiçi olarak, İngilizce, İspanyolca ve Fransızca dillerinde sohbet yoluyla ve İspanyolca İngilizce dilinde telefonla mevcuttur. İş arkadaşlarımız Remitly’yi kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunları çözmek için buradalar.
Bekleme süresi telefon görüşmelerinden çok daha kısa olduğu için canlı sohbet seçeneğini kullanmanızı öneririz.
8. Transferinizi Takip Edebilirsiniz
Müşteriler genellikle “Remitly güvenli mi?” diye sorduklarında, paralarının varış noktasına zamanında ulaştığının teyidini alıp alamayacaklarını merak ediyorlar.
İçinizin rahat etmesi için Remitly uygulaması ile uluslararası para transferlerinizi takip edebilirsiniz. İlerlemeyi görüntülemek için oturum açmanız ve transferler listenize gitmeniz yeterlidir.
Ayrıca, yol boyunca bizden güncellemeler alacaksınız ve isterseniz alıcınıza metin güncellemeleri bile gönderebiliriz.
Yanlışlıkla para gönderdiyseniz, Remitly uygulaması ile transferleri de iptal edebilirsiniz.
Son Söz
Hanane ve ailesini hatırlıyor musunuz? Remitly’nin emniyeti, güvenliği ve basitliği için övgüden başka bir şeyleri yok. Aslında, herkese bundan bahsediyor.
“Bu çok daha kolay! İki kız kardeşimi, babamı ve arkadaşımı davet ettim. Eski para gönderme yöntemine asla geri dönmek istemiyorum.”
Daha Fazla Bilgi Edinin: Uluslararası Para Transferi Kuralları
Havale düzenlemeleri, faaliyet gösterdikleri ülkelere göre değişir. Remitly’nin takip ettiği tüm yasalar hakkında size bir fikir vermek için, faaliyet gösterdiğimiz birkaç büyük ülkenin havale yönergelerine bir göz atalım.
Birleşik Devletler
Tüketici Finansal Koruma Bürosu, tüketicileri koruyan adil finansal uygulamaları uygulamaktan sorumlu bir kurumdur. Ayrıca 15 doların üzerindeki tüm uluslararası transferleri de denetlemektedirler.
Tüketiciler aşağıdaki gibi maliyetleri görme hakkına sahiptir
- Sağlayıcı tarafından tahsil edilen vergiler
- Döviz kuru
- Alıcınızın alacağı para miktarı
- Ücretler
Uluslararası havale hizmetleri, her işlem için gönderilen miktar ve paranın alıcıya ulaşacağı tarihle eşleşen bir makbuz düzenlemelidir. Makbuzlarda ayrıca şikayetlerin nereye iletileceği ve bir hata olması halinde ne yapılacağı da yer almalıdır.
Hindistan
Hindistan Merkez Bankası, Hindistan’daki uluslararası para transferlerinin yönetim organıdır.
- Hindistan’daki işletmeler uluslararası para transferleri için çevrimdışı bir hizmet sağlayıcı kullanamaz
- Tüm transferler için acente tarafından tanınan bir banka veya kredi kartı gereklidir
- Transfer başına maksimum 2.500 ABD Doları limit
- Tek bir alıcıya yılda en fazla 30 transfer.
Filipinler
Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) Filipinler’deki özel havale şirketlerini düzenlemektedir.
- BSP’nin 956 ABD Dolarının üzerinde para almak için yetkilendirmesi gerekmektedir. Eğitim amaçları, para koleksiyoncuları ve para sayma testleri için istisnalar yapılmaktadır.
- Yabancı para içeren 10.000 ABD Dolarına kadar sınır ötesi transferler için yabancı para beyan formu gerekmektedir.
- Banka havalesi ücretleri 3-5 ABD Doları arasında değişmektedir, ayrıca yabancı havale hizmetleri için 35 ABD Doları ek ücret alınmaktadır.
Sonraki Adımlar: Remitly Hesabınızı Güvende Tutmak İçin İpuçları
Güvenlik ekibimiz hesabınızın güvenliğini sağlamak için gece gündüz çalışsa da, hesabınızı daha güvenli hale getirmek için yapabileceğiniz birkaç şey var.
Güçlü Bir Parola Belirleyin
Bir iPhone veya Android gibi Google özellikli bir cihaz kullanıyorsanız, “parola öner” seçeneğini göreceksiniz. Şifre genellikle semboller, sayılar, büyük ve küçük harf karakterlerinin güçlü bir kombinasyonudur.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) kullanın
Hiç telefonunuza gönderilen bir kodu girerek şifrenizi doğrulamanız istendi mi?
Bu, iki faktörlü kimlik doğrulamadır. Parolanızı, oturum açmaya çalıştığınızda telefonunuza gönderilen benzersiz bir kodla birleştirir.
2FA kullanmak, Remitly ile bilgilerinizi güvende tutar. Bu güvenlik özelliği, başkalarının bilgilerinize erişmesini gerçekten zorlaştırır.
İnternet Dolandırıcılığına Dikkat Edin
Yapma:
- “Garantili” bir kredi veya kredi kartı için ödeme yapın.
- Gerçek olup olmadığını belirlemek için kişisel olarak araştırmadığınız tekliflere yanıt verin.
- Doğrulayamadığınız birine ödeme yapın.
- Ödül kazanmak için ödeme yapın.
Şüpheli E-postalara Karşı Dikkatli Olun
Bazen dolandırıcılar hesabınızı ele geçirmek amacıyla şifreler, hesap bilgileri ve kullanıcı adları gibi hassas bilgileri elde etmek için meşru şirketler gibi davranırlar.
Remitly hiçbir zaman e-posta yoluyla aşağıdakileri istemeyecektir:
- PIN kodunuz, kredi kartı numaranız veya güvenlik kodunuz
- Doğum tarihiniz veya tam sosyal güvenlik numaranız
Şüpheli e-postalara veya oltalama saldırılarına karşı korunmanın birkaç yolu:
- Bilinmeyen kaynaklardan gelen e-postaları açmayın. Bazen bir eki açtığınızda cihazınıza bulaşan virüsler içerebilirler.
- Tüm e-postaların dönüş adresini kontrol edin. Alan adı olarak “@remitly.com” yoksa, bizden gelmiyor demektir.
- Farenizi alan adının üzerine getirirseniz, remitly.com’da barındırılmayan bir URL’ye yönlendiriyor mu?
Şüpheli e-postaları buradanbildirin.
