Last updated on novembro 9th, 2023 at 10:50 am
As festas de fim de ano são um período especial para dar presentes, e se você está planejando enviar um presente financeiro para sua família nesta temporada, a Remitly pode ajudar. Para fazer o melhor ao enviar dinheiro aos seus entes queridos, esqueça o transtorno das transferências bancárias ou de ir até uma loja. Tudo o que você precisa é de um aplicativo.
A Remitly é um dos aplicativos mais populares para enviar dinheiro internacionalmente usando seu smartphone. Siga este guia para garantir que sua transação com a Remitly seja executada sem nenhum problema. Seja você o primeiro cliente da Remitly ou um remetente frequente, este guia o ajudará a enviar dinheiro como um profissional.
1. Atualize os detalhes da sua conta da Remitly
Para evitar problemas ao enviar dinheiro para o exterior, certifique-se de que os detalhes da sua conta estejam atualizados. Para fazer isso, você só precisa fazer login no aplicativo da Remitly e clicar em “My Remitly”. Nesta seção, você poderá gerenciar suas informações pessoais.
Certifique-se de ter as informações corretas para o seu:
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Perfil
É aqui que você insere ou edita informações como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, senha e país de envio.
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Método de pagamento
Você pode adicionar suas informações de pagamento nesta seção, como o número do seu cartão de débito ou crédito ou conta bancária. Certifique-se de deletar ou editar informações obsoletas, para que não haja confusão.
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Destinatário
Atualize as informações do destinatário, como endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Verifique novamente as informações da conta bancária antes de enviar! Exclua perfis de destinatários para os quais você não enviará no futuro.
2. Mantenha seu telefone seguro
A Remitly fará a maior parte do trabalho pesado no que diz respeito à privacidade e segurança de sua conta. Na verdade, sua conta Remitly está sujeita a procedimentos de verificação para manter altos níveis de segurança, confiança e proteção. No entanto, existem coisas que você pode fazer para garantir que outras pessoas nunca terão acesso às suas informações importantes.
- Proteja seu telefone com uma senha ou PIN.
- Use biometria ou reconhecimento facial (como Face ID), se disponível.
- Use uma senha forte e única.
- Não compartilhe os detalhes da sua conta com ninguém, mesmo um amigo ou membro da família.
Confira 5 dicas para proteger sua conta da Remitly.
3. Verifique com seu destinatário
A Remitly não exige que os destinatários baixem o aplicativo e criem uma conta. Mas você deve se certificar de que escolheu o método de preferência de seu ente querido para receber dinheiro. Lembre-os de trazer seus documentos de identidade se forem retirar dinheiro também.
4. Rastreie suas transferências
Você pode verificar facilmente o status do dinheiro que enviou para o exterior entrando em sua conta e clicando no histórico de transferência. Você também pode baixar recibos de transferências anteriores.
Se você vir que o status da transação está “Em espera”, mais informações podem ser necessárias para processar a transferência. A Remitly irá informá-lo se assim for.
5. Fique atento a mensagens da Remitly
A Remitly entrará em contato para notificá-lo sobre o status de suas transferências. É importante ficar de olho nessas atualizações para evitar mais atrasos, caso a Remitly exija informações adicionais para processar a transferência.
Você também receberá um e-mail quando houver alguma alteração em sua transação. Isso servirá como verificação de que você fez essas alterações.
Dependendo de suas configurações de notificação, você também pode receber uma notificação do aplicativo, e-mail ou SMS nestes casos:
- Atualizações ou mudanças nos termos de serviço.
- Atividade incomum ou alterações em seu perfil.
- Informações sobre as promoções atuais.
É importante observar que, embora a Remitly envie notificações periodicamente, nunca solicitamos informações confidenciais, como seu número de previdência social completo, PIN, número de cartão de débito ou crédito ou código de segurança do cartão de crédito por e-mail. Você precisa ter cuidado com qualquer e-mail solicitando esses detalhes, pois é um dos sinais mais claros de fraude.
6. Não perca o Programa de Indicação
A Remitly oferece um programa de indicação especial que pode lhe render algumas recompensas extras. Você pode simplesmente compartilhar o link de indicação com seus amigos ou familiares. Ambos receberão uma recompensa para usar em sua próxima transferência depois que seu amigo ou familiar enviar dinheiro pela primeira vez usando seu link.
